LUBEE Qoo10公式ショップ's info
- 販売者/会社名
- ナチュレ株式会社
- 住所
- 東京都中央区東日本橋 2丁目28番4号日本橋CETビル2階
- メール
- info@nature-inc.com
- 連絡先
- +81-03-6820-0944
SHOP INFORMATION
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ご注文・配送・返品交換に関するご案内
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ご注文や商品に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
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商品を返送される前に、必ずお問い合わせください。
商品の状態とご注文内容を確認後、返品・交換の可否および返送方法・返送先を個別にご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された商品は、お受け取りまたは返品・交換の対応ができない場合があります。ショップ情報に掲載されている住所や、送り状に記載された住所へ直接返送しないようお願いいたします。 お問い合わせ時に必要な情報
返品・交換をお受けできない場合
商品に不良・破損がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認のうえ対応をご案内いたします。
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