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連絡先

• メール：info@luara.co.jp
• 電話番号：+81-03-6284-2972
• 応対可能な時間：10:00-17:00
• ご連絡は上記電話またはメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご購入のタイミングによって在庫切れとなる場合がございます。予めご了承ください。

Q2　メールでの注文はできますか？

A.　メールでのご注文は受付ておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文から約２～７営業日（土日祝日除く）でのお届けとなります。ご注文から７営業日以上経っても、商品が届かない場合はお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：２～７日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：info@luara.co.jp
  • 電話番号：+81-03-6284-2972
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　既に開封・お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品