ライフスタイルアブラナ

配送について

» 宅配便 佐川急便にてお届けいたします。

全国一律　：　送料700円

北海道：700円　沖縄本島：1.500円　その他離島：3,000円

※配達のお時間をご指定頂いた場合でも事故や天候、運送会社の都合により少し遅れる場合がございます。 ※倉庫に在庫がない場合、メーカーより取り寄せのため通常よりお時間がかかる場合がございます。 ※週明けやセール期間などは通常よりお時間がかかる場合がございます。

» メール便「ゆうパケット」にてお届けいたします。

全国一律：280円

※商品ページに記載のあるメール便対応商品のみ、メール便にてお届けすることができます。
※サイズ等によりどちらかの配送方法でお届け致します。お客様によるご指定はできません。 ※メール便はポスト投函となりますので時間指定は対応しておりません。
※メール便は到着まで3～5営業日程度かかる場合がございますのでお急ぎの場合はご注意下さいませ。
※表札がない、ご注文名と違う、または、ポストの場所やサイズによっては投函することができず配達員が一旦持ち帰る場合がございます。

お取り寄せ商品について

当店では一部メーカーより取り寄せている商品を扱っております。ページにお取り寄せの記載がある商品をご注文の際には、発送までに記載どおりの日数がかかります。
また、メーカーでは同時に複数の店舗様と取引を行っておりますので場合によっては欠品となっている場合がございます。 申し訳ございませんが、その際はご連絡させていただきますので予めご了承下さいませ。

当店の在庫に関しまして

当店では複数店舗にて在庫を共有しております。
スタッフにより在庫の管理を行っておりますがタイミングによっては 同時に注文がはいり売り切れてしまう場合がございます。
その際にはご迷惑をおかけいたしますがメールかお電話にて詳細のご連絡をさせて頂きますので 予めご了承くださいませ。

お買い上げ明細書に関しまして

当店ではお買い上げ明細書を撤廃させて頂きます。
今後は資源の節約・作業の簡略化を図り、ペーパーレス化に取り組むことに致しました。ご理解・ご了承を宜しくお願い申し上げます。
なお、ご注文内容につきましては当店より送信しておりますメールにてご確認いただきますようお願い致します。

当店からのメールでのご連絡に関しまして

注文確認メールは通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている 場合があります。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

※携帯電話で利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
それでもショップからのメールが確認できない場合は、大変お手数ですが直接ショップまでご連絡ください。

当店のオマケに関しまして

当店では「タンクトップを５枚以上のご購入でもう１枚プレゼント」などのオマケに関するキャンペーンを行っております。
「同内容のキャンペーン」に関しまして重複は致しませんのでご注意下さいませ。

ラッピングに関しまして

下記のようなリボン付きのラッピング袋に入れてお届けします。
ラッピングには通常350円が必要になります。
ご注文商品をカートに入れて進み、手続きの際にラッピングをご選択下さい。
明細等は同封致しません。ラッピング袋の色は時期により変更になる場合がございます。
※ラッピング袋に入りきらない商品のサイズの場合、包装紙とシールでのラッピングに変更させて頂きます。

返品・交換について

・ 商品出荷の際にはスタッフにより検品を行っておりますが、万が一、不良・破損・誤納品等ございましたら誠実に対応させて頂きます。
・ 不良交換や商品内容不備の対応は商品到着日より10日以内の未使用品のみとなりますので届きましたら必ずすぐに内容の確認をお願い致します。
・ 商品不良のご連絡を頂いた際には、確認のために画像をメールにて送付して頂く必要がございます。

※返金ではなく交換での対応となります。箱やタグなどの付属品が無くなっている場合、切り離されている場合は対応しておりません。
またサイズや色が思っていたものと違うなどの理由での返品には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
誤送・不良品の場合は、当店で送料・手数料負担、 長期不在による返品・返送等含め、お客様都合の商品返却の際には、往復分送料、手数料等全てお客様のご負担となります。

※返品、交換となった場合には当店より手順及び返送先倉庫の住所などご連絡させて頂きますのでお待ちくださいませ。 弊社住所に連絡、手続きなしに発送された場合は受け取ることができませんので返送となります。

返品、交換のお問い合わせはこちら

Q&A

Q. 送料無料と書かれていたのにお店から来たメールでは送料が加算されているのですが。 A. 送料無料商品の場合でも北海道700円、沖縄本島1,500円、一部離島3,000円の送料が必要となります。

Q. 宅配業者のホームページで荷物の追跡番号で検索しましたが未登録になっているのですが。 A. 発送後すぐの場合は反映されていない可能性がございます。お荷物番号を直接宅配業者へ伝えご確認下さい。

Q. レビューに質問を書き込んだのですが返事がありません。 A. レビューは確認させて頂いておりますが、掲示板ではございませんのでレビューによる返信機能はございません。 ご質問等がございましたら当店の「問い合わせ」フォームよりご連絡をお願いします。

Q. 商品発送のメールが届いてから３日以上たっているのに商品が届きません。 A. ご注文の商品がメール便発送の場合は、お届けまで通常3～5営業日程度お時間がかかります。

Q. ラッピングはできますか？ A. リボン付きのラッピング袋をご用意しております。ご注文の際にラッピングに関しての選択肢がございますのでご希望の場合はご指定下さい。

Q. 注文した商品が足りなかったことに気が付いたのですが、数ヶ月前の注文でも対応していただけますか？ A. 大変申し訳ないのですが店舗側のミスであっても数ヶ月前のご注文内容は出荷倉庫スタッフに確認することが難しく対応することができません。 「返品交換について」の枠に記載がございますように商品到着後、すぐの内容確認をお願いしております。何か不備がございましたらお手数をおかけ致しますがご連絡をお願い致します。 「商品到着日より10日以内の未使用品」の場合のみ至急対応させて頂きます。

個人情報の取り扱いに関しまして

当店では、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に保護することは企業責務であると認識し、 細心の注意をもってお客様の個人情報の保護、管理に努めます。

個人情報の利用目的について 当社が取得したお客様の個人情報について、以下のために利用いたします。
・ご注文いただいた商品の発送やご請求、ご連絡のため。
・お客様からのお問い合わせ等に対する回答のため。
・その他、当社商品開発やサービス向上のため。

個人情報の第三者への開示について お客様の個人情報を、同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはございません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。 商品の配送や決済等、お客様との取引にあたり、運送業者や支払い、ご請求等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

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