ラブエンバシー's info
- 住所
- 埼玉県熊谷市小八林 1700
- メール
- v-tol@blue.plala.or.jp
- 連絡先
- 049-336-1019
- 勤務時間
- 月~金：午前10時~午後15時 (12時～13時は電話応答できません） 日、定休日：休務
本ページならびに購入に関するご注意(返品特約等)を最後までご確認いただき、ご納得の上ご注文願います。 2019/12/04更新
≫ ショップの情報 ≪
| 住所 | (369-0103) 埼玉県熊谷市小八林1700 |
| 運営担当者 | 綾小路(EC事業部) |
| ショップのアドレス | http://shop.qoo10.jp/love_embassy/ |
【休業日】 土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季連休、当店指定休業日
【TEL受付】 平日：10:00～12:00/13:00～15:00
■古物営業法に基づく表記
| ・古物商許可証の番号：第 431190039537 号 |
| ・公安委員会：埼玉県公安委員会 |
| ・取得者：株式会社 ブイトール |
■連絡先
| メール | http://shop.qoo10.jp/love_embassy/ |
| 電話番号 | +81-049-359-8157 |
ご連絡は店舗内のお問い合わせメールでお願いいたします。
≫ 配送について ≪
| 配送会社 | 日本郵便 / ヤマト運輸 |
| 配送 について |
配送会社は御選び頂けません。 選択頂いても、会社都合で変更する場合があります。御了承下さい。 送料は各商品個別に異なりますので 詳細な送料は各商品ページをご覧ください。 |
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：v-tol@blue.plala.or.jp
- 国内の配達については日本郵便またはヤマト運輸にて御送りさせて頂きます。
- 沖縄地方については送料無料の商品でも運賃表の料金が掛かります。
- 当店通常締切時間はAM11:59とさせて頂いております。
- 送料は弊社既定の運賃表に基き地域によって異なります。
- 御注文頂いた商品は準備が整い次第、御届け致します。
- 在庫の無い商品は7-14日前後の御時間を頂いております。
- 御注文が集中した場合やメーカーの都合によって商品の納品が遅れる場合が御座います。
| 沖縄 | 九州 | 四国/中国 | 関西 | 中部 | 北陸 | 関東 | 信越/東北 | 北海道 | |
| 送料 | 2100円 | 950円 | 860円 | 750円 | 750円 | 750円 | 650円 | 750円 | 950円 |
| ご注文のキャンセル、内容変更、複数注文時の同梱依頼は、連絡方法や出荷連絡前後を問わず一切お断り申し上げます。 なお、当店ではお客様ご自身でご注文のキャンセル可能な設定（一定時間内）を行っております。 配送要請の状態で発送予定日が決定する前でしたら、お客様自身で即時に注文をキャンセルすることができます。（予約商品除外） 配送要請の段階でも発送予定日が決定し（表示され）た場合、または商品発送後は発送前のキャンセルはできなくなります。 |
≫ キャンセル等について ≪
●キャンセルの手順
(１) MyQoo10 ≫ 購入履歴 ≫ キャンセル/払い戻し ⇓
(２) 注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
⇓
(３) キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
⇓
(４) キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
⇓
(５) キャンセル要請が完了しました。と表示されましたら、キャンセル要請が完了です。
※メールや電話でのキャンセルはお受け出来ません。
※御注文確定完了後のお客様都合によるキャンセルは一切お受け出来ません。
※インターネット通販、ネットオークション、雑誌・カタログ等の広告など
自分から電話・郵便・インターネットなどで申し込んだ場合はクーリングオフ適用外で御座います。
●キャンセル、返金手続きが完了しましたら、撤回することはできません。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、再注文をお願致します。 ●上記方法でのキャンセルを行わず、注文確定(出荷日確定)後の注文内容変更、キャンセル依頼は連絡方法や出荷連絡前後を問わず一切お断り申し上げます。 ご注文確定メールは受付順に送信しておりますが「メールが届いていない」 「キャンセルされたと思って他店で購入した」などという理由においてのキャン セル、返品依頼もお断り申し上げます。商品確保のためのご注文やお届け先等を 十分に確認しない状況でのご注文送信は十分にお気をつけください。 ●頼んだのに商品が届かない等･･･以下のようなケースが考えられます。 ・注文集中により一時的に欠品もしくは入荷未定。 ・ご注文情報に不備（お届け先情報等）と思われる点がある。 ・同梱不可やメール便不可等、内容変更を必要とする場合。 ・上記のほか、当店諸事情で役務提供出来かねる際等。 ・上記ケースのためご連絡メールを配信後、ご返信確認が取れない。 ※上記のようなケースで当店よりお客様へメール、電話で内容確認を行う場合がございます。一定期間確 認がとれない場合、お客様のご承諾なくキャンセルさせて頂く場合がございます。 |
≫ 払い戻し・返品について ≪
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
| メール | v-tol@blue.plala.or.jp |
| 電話番号 | +81-049-359-8157 |
| 返品先 | 送り先住所は別途御座います。 御連絡を御願い申し上げます。 |
【休業日】 土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季連休、当店指定休業日
【TEL受付】 平日：10:00～12:00/13:00～15:00
※受付時間内にて電話に出られないケース(繁忙期等)もございます。
※お問い合わせメールは営業日に確認次第順番に回答いたします。
※電話、FAX、メールでのご注文や店頭注文、店頭受取には対応出来かねます。インターネット(Qoo10サイ ト経由)でのご注文をお願いします。
●配送会社の御問合せ先で御座います。 【日本郵便総合窓口】 一般回線 : 0800-0800-222(無料) 携帯電話 : 0570-0800-22(有料) 【ヤマト運輸サービスセンター】 固定電話：0120-01-9625(無料) 携帯電話：0570-200-00(有料) 電話受付時間： 8：00 ～ 21：00（年中無休）
●返送の送り先住所は会社概要の住所と異なります。 会社概要の住所に発送して頂いても受取り出来ません。 ※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。 ●受取拒否等について。 受取拒否、長期不在等発生し当店へお品物が返着しました場合、いかなる理由におきましても往復送料+出 荷手数料(実費)をご請求のうえ決済完了いたします。お客様への承諾の有無は問いませんことご了承くだ さい。個別に承諾等の確認を行ってまいりましたが、お客様都合にも関わらずご承諾頂けないケースが多 発しており、送料コスト高騰も含めこのような判断に至りましたことお含みおき願います。当店へのお支 払い等が確認できない場合等、悪質な場合は法的手続きを行います。 ●受取拒否・長期不在で返送された場合は。 送料＋事務手数料(2100円)を御請求致します。 ※代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。 ※御支払頂けない場合は債権回収会社に 依頼することになりますので予め御了承下さいませ。 ●配送途中の破損、誤納品等が発生した場合について。 配達完了後→商品が破損していた場合は、運送会社様へ 配達完了後→誤納品の場合、当店まで御連絡を御願い申し上げます。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品を送付致させて 頂きます。 但し、破損・誤納品に関しましても、 当店発送後３日以内が条件となります。 ●インターネットでの購入につきましては。 クーリングオフ制度は適用されません。 ●返金方法。 〔クレジットカード・paypal〕 カードの承認キャンセルがされます。 カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。 お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。 詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。 ※数量キャンセル・部分返金はQmoney(精算金)で返金されます。 ※返金タイミングによりQmoney(精算金)で返金される場合もございますので、予めご了承ください。 〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・ソフトバンクまとめて支払い・au かんたん決済・ Qサイフ〕 お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。 Qサイフの使用方法は2通りの方法でご使用できます。 １．次回の注文時の代金で使用 ２．銀行口座を登録し、登録の口座に振り込む ●キャンセルした分の商品代金が、カード返金されていない場合。 クレジットカードの決算日によって請求されることもありますが、お客様とカード会社との契約内容に準じてカード会社によりマイナス請求されますので、ご安心ください。 カード決済の詳細につきましては、恐れ入りますが、お客様の個人情報になりますので、お客様よりクレジットカード会社にお問い合わせ頂きますようお願い致します ●銀行やコンビニの手数料について。 銀行やコンビニの手数料は、カート内の商品全て販売店都合でキャンセルになった場合のみ返金の申請が可能です。 ※PCサイトにて申請をお願い致します。 （→モバイル端末からの操作はモバイルネットよりWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「PC画面」をクリックし、手続きをお願い致します。） 申請した場合、下記の金額がお客様のQサイフ（精算金）に返金されます。 ・コンビニ： 150円 （カート決済金額が3,000円以上の場合は、手数料無料のため、返金不可） ・銀行： 一律108円 （三井住友銀行のみ） ※コンビニで3,000円以上決済の場合、手数料は無料です。 ※銀行振り込みの場合、同銀行での振り込み手数料が基準となります。 ※他の銀行から振込みの際の手数料に関しましては、申請ができませんので、ご了承ください。 《申請方法》 MyQoo10 ＞ 購入履歴＞ キャンセル/払い戻し ＞ キャンセル/払い戻しの状態 下記の場合、手数料の申請ができませんので、ご了承ください。 ・同カートに他の注文が残っている場合 ・お客様都合でキャンセルした場合 また、東京UFJ銀行・みずほ銀行・りそな銀行で、お振込みの場合、申請できません。 |
