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配送について

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便での配送となります。
配送方法・お届け日時・受け取り方法の指定はできかねます。

ご注文時のお客様情報入力が正常に完了しておらず、お名前やお届け先住所などの情報不足が非常に増えております。
お届け先住所は、番地・建物名、お部屋番号まで正確な入力をお願いいたします。

ご注文情報に不足がある場合、確認のため発送にお時間を頂戴してしまいますので、ご注文の際には入力情報に
不足・誤りがないか、今一度ご確認をいただけますと幸いです。
ご注文後にお届け先の変更がある場合は、早急に「お問い合わせ」よりLOONLOONサポート窓口までご連絡いただけますよう
お願いいたします。

発送業務の一部をアマゾン・ジャパン合同会社様へ外部委託を行っております。
その際の配送業社は場合により異なります（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便等）。

送料は商品によって異なります。
詳しくはそれぞれの商品ページでご確認ください。

以下の配送できない地域からご注文をいただいた場合は、キャンセルとさせていただきます。
・沖縄県、離島の一部の地域
・海外住所、海外転送（配送は日本国内のみ）

商品発送後、配達時の受取拒否によるご注文のキャンセルはできかねます。
あて所不明・長期不在・受取拒否などで当社へ返送された商品につきましては、初回発送時の往復送料、
再度発送する際の追加送料を請求させていただきます。
お客様都合により返品となる場合は、返送料をご負担いただきます。

あらかじめご了承のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

販売条件について

■購入個数制限
お一人でも多くのお客様にご購入いただくため、一部商品の販売におきまして1会計につき同一商品は2個までの購入個数制限をつけさせていただいております。
ご理解とご協力をお願い致します。


交換・返品について

当社による誤送、商品お届け時の破損、商品初期不良の場合は、送料当社負担にて無償交換させて頂きます。
（交換品の手配が困難な場合は、返金にて対応させて頂く場合がございます。）

以下のようなお客様都合等での交換・返品はお受けできませんので、商品内容をお確かめの上でご購入をお願いいたします。
・商品到着から3日以上が経過した製品の不良
・色や形など、商品外観がお客様のイメージと異なる、といった理由
・ご購入の際、色や形状を間違えたという理由
・その他、当社で対応ができないと判断した場合


価格改定について

昨今の急激な市況環境の変化による原材料費や物流費の高騰、及び人件費の上昇が続く中、弊社では経費削減や
生産性の向上などにより、お客様への価格転嫁を極力避けるよう最大限努力をしてまいりました。
しかしながら、企業努力のみでこれを吸収し、現在の価格を維持することが極めて困難な状況となっております。
今後も引き続き商品を安定して供給させていただくため、誠に不本意ではございますが、価格改定をさせて
いただくこととなりました。

　価格改定日：2022年6月1日(水)
　対象商品：ペンケース、鉛筆キャップ　38SKU
　改定率：平均 約6%

詳細はLOONLOON公式サイト(http://loonloon.jp)をご参照ください。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層の品質向上、製品開発に努めてまいります。
引き続きLOONLOONをどうぞよろしくお願いいたします。