LoNLy （Love＆Lyrics）

連絡先

• メール：info@lonly.co.jp
• 電話番号：03-5787-7081
• 応対可能な時間：平日10時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ネコポス（国内発送）
• お届けまでの平均期間：1～3日
• 送料：無料　※再配送や発送完了後のキャンセルには手数料が発生いたします。
• お客様都合（受取人不在、住所不明等）による返送に関しては、送料無料の販売商品においても、再配送手数料（一律600円）が発生いたしますので、予めご了承ください。
  再配送をご希望されない場合も、配送手数料（一律600円）を差し引いてのご返金となります。
• 配送中に発生した破損・紛失・未着・盗難による対応は、当ショップでは承っておりませんので
  お手数ではございますが、発送後のトラブルや配送日時のご指定に関しては、配送会社へのお問い合わせをお願いします。
• 環境保護の観点から、納品書（紙のお買い上げ明細書）の同梱は廃止し、メール配信とさせていただいております。

払い戻し返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@lonly.co.jp
  • 電話番号：
  • 返品先：(〒104-0032) 東京都中央区八丁堀3-26-8 高橋ビル4F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　当ショップ以外でご購入された商品
  • - 例4)　お客様都合による返品・交換のご希望（受取先の誤登録、カラーや個数の選択間違い、変心等）

　※商品のカラーはお使いのモニター環境によって実際の色と異なる場合がございます。こちらを理由とする返品・交換もお受けできかねますので、ご了承ください。

　※ご注文完了後のカラーや数量変更をご希望の際は、注文キャンセル後に再度ご購入手続きをお願いします。

　　ご注文商品の状態が「配送要請」の場合は、お客様にてQoo10上でキャンセル手続きが可能です。

　　発送準備が完了している場合は、お客様都合によるキャンセル/払い戻しは対応致しかねます。