L＆M Global Store's info
- 販売者/会社名
- L＆M Global株式会社
- 住所
- 埼玉県越谷市千間台西 1-8-7 IKビル 101
- メール
- zhao.nn@lmglobal.co.jp
- 連絡先
- 048-940-0058
- 勤務時間
- 月~金：午前11時~午後6時 土、日、祝日、定休日：休務
連絡先
メール：zhao.nn@lmglobal.co.jp
電話番号：048-940-0058
応対可能な時間：10～18
ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
Q1.定形外郵便で発送した荷物が届かないのですが
・当店にてご決済の完了を確認後、2営業日以内にご発送いたします。※ 当社規定休日は営業日から除きます。ご注意ください。
・当店にてご決済の完了を確認後、2営業日以内にご発送いたします。※ 当社規定休日は営業日から除きます。ご注意ください。
出荷後翌日配送を行わせて頂いておりますが、お住まいの地域などによって配送期間は異なります。3日~7日かかります（土、日、祝日除く）
メール便（定形外郵便）には、お荷物追跡番号がございませんため、 当店では、配送状況が一切分かりかねます。
お手数ではございますが、不在票の投函がないかポストをご確認の上、お近くの郵便局へ、お客様宛の郵便物がないかお問い合わせくださいますよう お願いを申し上げます。
なお、商品の紛失・誤配などがございました場合でも、当店では補償をいたしかねます。
お手数ではございますが、不在票の投函がないかポストをご確認の上、お近くの郵便局へ、お客様宛の郵便物がないかお問い合わせくださいますよう お願いを申し上げます。
なお、商品の紛失・誤配などがございました場合でも、当店では補償をいたしかねます。
Q2.住所間違えたので変更できますか？
・配送先の変更につきましては、転送料金が発生する場合がございます。
必ず送付先ご住所や、その他ご注文内容をご確認の上、 正しい内容でご注文ください。
Q3.宅配便で買ったのに指定日に届かないのですが
・日時指定をご入力いただきました場合、 日時指定を行った上で出荷をいたしますが 配送状況により、遅延が発生する場合がございます。
恐れ入りますが、遅延が発生したことにより お客様に損害が発生いたしました場合でも当店では補償をいたしかねます。
余裕をもったご注文・ご指定をお願いいたします。
Q4.間違えて買ったので発送前のキャンセルはできますか？
・ご注文後のキャンセル・ご変更は基本的にお断りしております。
ご注文商品・配送方法・配送先ご住所など、 必ず注文内容をご確認の上でご注文いただきますようお願いを申し上げます。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合、発送手配前に限り キャンセル手数料を頂戴の上、キャンセルを承ります。
ご希望のお客様はお電話にてキャンセルをご指示くださいますよう お願いを申し上げます。
Q5.間違えて買ったので返品交換はできますか？
・ご注文商品の間違い、重複注文による複数個数のご購入、 カラーのイメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品は一切承っておりません。
何卒ご了承の上、ご注文くださいませ。
配送について
お届けまでの平均期間：
送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：zhao.nn@lmglobal.co.jp
返品・交換について
商品は出荷前に検品し、万全を期しておりますが、
商品に破損や不具合等がございました場合は商品到着後4日以内にご連絡をお願いいたします。
初期不良や配送中の破損と判断した場合は交換等対応させていただきます。
返送いただきまして当店にて不良が確認できなかった場合は再度同商品を発送いたします。
その場合、往復送料はお客様のご負担となります。
■返品・交換の対象となる場合
商品が未使用
商品が未開封
商品到着後4日以内にご連絡いただいた
当店で確認させていただき初期不良と認められたもの
下に記載の返品・交換対象とならない項目に当てはまらないもの、上の項目全て※を満たす場合に対応させていただきます。
交換等の対応をさせていただきます。
ゆうパケット、定形外郵便は配送中の破損については補償対象外となりますが、初期不良と当店が判断した場合は交換等の対応をさせていただきます。
その際破損内容が当店の責に帰すものでない場合は往復送料をお客様にご負担していただいての交換対応となります。
交換等の対応をさせていただきます。
ゆうパケット、定形外郵便は配送中の破損については補償対象外となりますが、初期不良と当店が判断した場合は交換等の対応をさせていただきます。
その際破損内容が当店の責に帰すものでない場合は往復送料をお客様にご負担していただいての交換対応となります。
開封後でないとわからない破損は開封後であってもご連絡くださいませ。
メール：zhao.nn@lmglobal.co.jp
電話番号：048-940-0058
■返品・交換の対象とならない場合
上記返品・交換の要件のいずれかを満たさない場合は交換等をお受けいたしかねます。
通販の性質上、輸送中の揺れにより
多少の粉飛び・外箱のつぶれ・へこみ・キズ・液漏れが発生する場合がございますが、
それを理由にした返品や交換はお受けいたしかねます。
多少の粉飛び・外箱のつぶれ・へこみ・キズ・液漏れが発生する場合がございますが、
それを理由にした返品や交換はお受けいたしかねます。
商品のパッケージ・仕様・デザインは、商品のリニューアルや製造工場、仕向け地により異なる場合がございますため、掲載画像から予告なく変更される場合がございます。
その場合も返品等はお受けいたしかねます。
その場合も返品等はお受けいたしかねます。
注文間違いや商品のイメージ違いを含む、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
当店の合意なく返送されました場合もご対応いたしかねます。
再送について
宛先不明・受取拒否・長期不在など、当店に荷物が返送されてまいりました際には再送のご案内をさせていただきます。
出荷後のキャンセルは承りかねます。
再送には再送料と出荷手数料が発送いたします。
不在表の未投函等につきましては当店では把握しかねますので、配送郵便局に直接お問い合わせください。
当店に返送後1か月が経過した商品につきましては破棄させていただきます。
その場合も返金等は行えませんので、ご了承をお願いいたします。
その場合も返金等は行えませんので、ご了承をお願いいたします。
