LIPPY and COLOUR

連絡先

• • メール：qoo10@lippyandcolour.co.jp
  • 電話番号：+81-06-7710-2294
  • 月～金 9：00～12:30、13：30～18：00 土 9:00～12:30、13：30～15：00

  • お電話にてお問合せ頂きましても、原則お電話でのご対応はお受けしておりません。
    お問合せフォームまたはLINEオフィシャルアカウント【ID：@wrf1256p】より受付ておりますので、
    お手数ではございますがそちらよりお問い合わせくださいませ。
    
    ※出来る限り早急なお返事を心がけておりますが、
    お問い合わせが混み合っている場合や休業日・営業時間外については、
    お返事が遅れる場合がございますので、予めご注意ください。
    
    店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯が営業時間となります。
    月～金 9：00～12:30、13：30～18：00  土 9:00～12:30、13：30～15：00
    定休日：日・祝日
    ※店舗内『営業日カレンダー』よりご案内しております。

納品書/領収書について

• • 当店では個人情報保護とエコ活動の観点からペーパーレス化をさせて頂いております。
  • 納品書/領収書を商品と同梱をご希望される場合は予め注文確認フォームの備考欄に記載くださいませ。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～5営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@lippyandcolour.co.jp

ご交換・ご返品について

• ◇お客様へのご注文をより早く提供する為、ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】はご対応致しかねます。
  ご決済の際は、ご注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。
  
  ◇弊社では品質の管理に万全を期しておりますが、お届け商品に万一に不良品や発送ミスがございました場合は、
  大変お手数をお掛け致しますが、商品到着日※含む7日以内にご連絡をお願い致します。
  ※商品到着日は商品受取日となり、宅配BOXへの投函日も商品到着日とさせて頂きます。
  送料は弊社で負担致します。
  
  ◇交換をご希望の場合は原則、同一商品でのご交換となります。
  尚、ご交換品が完売の場合等、ご希望商品がなく返品をご希望の場合は、
  【お客様ご都合でのご返品】とさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
  
  ◇【お客様ご都合でのご返品】
  原則、セール商品や一部の商品につきましてもお受けできない商品もございます。
  商品到着後、【イメージと違う】【サイズが合わない】などのご返品。
  
  ◇お客様ご都合でのご交換・ご返品のご負担費用
  ・ご交換の場合
  お客様からご返品の際の返送料＋弊社から商品発送の際の送料
  ・ご返品の場合
  お客様からご返品の際の返送料＋返品事務手数料（\540-）＋その他（代引手数料・振込手数料）
  ※一部の商品・期間限定のキャンペーンにより費用が一部免除になる場合もございます。
  ※ご交換やご返品につきましては、必ずご連絡を頂戴し、その後のご案内となります。
  
  ◇次の場合は商品の交換・返品はお受け致しかねます。
  ・予めページ内にて返品不可を明記してある場合
  ・タグ・ハンガー（カバー含む）・袋・箱などお届け時にあった付属品のない場合
  ・商品管理タグを破棄された場合
  ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡のある場合
  ・裾直しなど加工された商品
  ・お客様の責任で破損された場合
  ・クリーニング・お洗濯をされた場合
  ・香水・タバコなどの匂い、化粧品などの汚れが付いている場合
  ・ご返品のご連絡（受付）をされずにご返送された場合
  ・商品到着より7日以上経過した場合
  ・ご返品受付後、7日以上過ぎて到着した場合
  ・割引クーポンを利用された商品、セール対象品の場合
  ・試着目的のサイズ、色違いの複数購入の場合
  
  ◇クーリングオフについて
  クーリングオフは、訪問販売・勧誘販売に適用される制度です。
  通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
  お客様自身の判断でご注文頂いている為、制度は適用されませんので、予めご了承ください。
  
  ☆商品の返送先☆
  LIPPY and COLOUR / リピーアンドカラー
  合同会社make a D / メイクアディ
  〒660-0064
  兵庫県尼崎市稲葉荘1-19-22　ルネ武庫川2番館 502号
  TEL：06-7710-2294 / MAIL：qoo10@lippyandcolour.co.jp
  商品は荷物補償のある宅配便で元払いにてご返送くださいませ。
  ※補償のない状態で発送頂き、配送中に破損や紛失等がございました場合はご返品をお受けする事ができません。