limuse Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 合同会社limber
- 住所
- 兵庫県豊岡市福田 1479番地
- メール
- info@limber-t.com
連絡先
メール：info@limber-t.com応対可能な時間：10〜16時（土、日、祝日を除く）
コロナ感染対策のスタッフ減措置を実施しており、お電話でのお問い合わせはお受け付けできません。
お問い合わせはQoo10上よりお願いいたします。
顧問弁護士：神戸マリン綜合法律事務所 西口 竜司 弁護士
悪質なクレーム・不当要求等については法的措置を含めて対応いたします。
FAQ－よくある質問
Q1 メールや電話での注文はできますか？A.あいにくお受けしておりません。Qoo10システム上からご注文をお願いいたします。
Q2 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.発送済みの場合、追跡番号にてお調べくださいませ。
交通事情・天候などにより遅れる場合もございます。
ご不在時・ポストに入らない場合等は、運送会社で一定期間保管されます。ご不在票のご確認をお願いいたします。
配送について
配送会社：日本郵便（通常）送料：各商品個別に異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
住所不備や住所間違い、長期不在による保管期間満了のため、当店まで商品が返送された場合、
返送料、再発送にかかる送料、出荷手数料が発生することがあります。
キャンセルについて
発送予定日が決定したあとは、いかなる場合もキャンセルをお受けできません。
弊社の定める営業日以外は、配送のみを行う場合がございます。その際はキャンセル・住所変更などに応じられない場合があります。
ご注文の際は、十分にご確認をいただきますようよろしくお願いいたします。
長期ご不在・お荷物の受け取り辞退・再発送・キャンセルされる場合は、発生しました運賃はお客様がご負担ください。
返品について
-
返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に必ずQoo10メッセージにてお問い合わせください。
- メール：info@limber-t.com
- 返品先：668-0084 兵庫県豊岡市福田1479番地
合同会社limber limuse Qoo10店担当
-
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- 例2) 商品一式が揃わない場合（説明書、外箱、ギャランティカードなど含めた付属品すべて、明細書の原紙、等）
- 例3) お客様が汚損・破損された商品
- 例4) お客様のご都合により返送されたい場合
- 例5) 弊社への確認なく商品を返送された場合
※ お客様が開封・使用された商品は、当店側に過失がある場合でも返品を承れないことがあります。
※ メーカー、卸会社で初期不良と認めらない場合は、不良品として認められません。
※ 掲載写真と現物の微妙な色味の違いによるイメージ違いは不良品として認められません。
※ パッケージリニューアル等による掲載写真との相違（商品内容は継続されている場合）は不良品として認められません。
※ 使用感・違和感など個人的主観に基づいた返品・返金は対応いたしかねます。
基本的に交換対応となりますが、以下の場合は返金対応となります。
- 例1) 欠品のため良品が用意できない場合
- 例2) 商品がロット不良、もしくはロット不良が疑われる場合
- 例3) 商品自体の欠陥の場合
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
領収書について
領収書はPCサイトから発行可能です。
モバイル端末からの操作はQoo10のWEBサイトへ移動し、画面の一番下の「ＰＣ画面」をクリックし、お手続きをお願いいたします。
