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福岡県福岡市博多区吉塚 8-8-6
メール
base@ace-hd.com
連絡先
0924020627
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月~金:9:00~18:00 土:9:00~18:00(発送作業のみ) 休業日:日、祝祭日

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  • メール:base@ace-hd.com
  • 電話番号:+81-092-402-0627
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  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.買い物かごに入っている時点では購入完了扱いとなりません。ですので他の購入者様がいらっしゃった場合は決済をされた方が優先となります。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.出来ません。商品購入ページよりご購入下さい。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.こちらからは必ず配送完了メールをお送り致します。そちらのメールが届いていて届かない場合は誠にお手数ですが、配送完了メールに記載されている追跡番号を確認して頂き配送会社側へご連絡して確認の方をするようにお願い致します。

配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • お届けまでの平均期間:1日~2日
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:base@ace-hd.com

払い戻し?返品について

  • 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:base@ace-hd.com
    • 電話番号:+81-092-402-0627
    • 返品先:(812-0041) 福岡県福岡市博多区吉塚8-8-6
  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損?破損された商品