Liberta Create

連絡先

• メール：qoo10@liberta-create.co.jp
• 電話番号：052-750-8747
• 応対可能な時間：10：00～15：00（日・祝・臨時休業日を除く）

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごの段階ではご注文が確定していない為、在庫の少ない商品の場合はこのような事象が起こる場合がございます。
　　表記の通り「完売」（売切れ）の状態になっているかと存じますので再入荷までお待ちくださいませ。
　　再入荷等ご不明な点がございましたらお電話・メールにてお問い合わせくださいませ。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　お電話でご注文は可能でございます。※一部対象外の商品がございます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　追跡番号のある配送方法の場合はご確認をお願い致します。
　　※追跡番号は発送完了後にメールにてお送りさせて頂きます。
　　※追跡番号の無い商品の場合につきましては、商品の発送後10日以上経過しても到着しない場合は当店までお問い合わせをお願い致します。
　　

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@liberta-create.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@liberta-create.co.jp
  • 電話番号：052-750-8747
  • 返品先：(453-0832) 愛知県名古屋市中村区乾出町２丁目７　正和ビル２F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品