Lena Qoo10ショップ's info
- 販売者/会社名
- 株式会社Lena
- 住所
- 東京都 中央区 銀座 5-11-12 日総第26ビル12F
- メール
- qoo10@lenajp.com
- 連絡先
- 03-6228-4059
- 勤務時間
- 月～金：10:00～17:00 土日祝：休業日
【最短出荷をご希望の場合】
- 配送に関する要望欄は空欄
- 日時指定なし
- 以上を踏まえてご注文をお願いいたします。
【セール期間について】
• ご注文が集中した場合は、掲載の納期から遅れが生じる場合がございます。ご了承の上、ご注文いただきますようお願い申しあげます。
連絡先
- メール：qoo10@lenajp.com
- 電話番号：03-6228-4048
応対可能な時間： 10:00～12:00、13:00～17:00 - ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. お買い物かごに入れた状態でも、商品のお取り置きは出来かねます。大変お手数ですが、入荷次第再度ご注文完了までお手続きをお願い致します。
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A. メール・電話でのご注文はお受けしておりません。オンラインでのご注文をお願い致します。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. 連絡先メールアドレス宛に注文番号を記載の上、お問い合わせ下さい。順次ご返信致します。
配送について
配送会社：ヤマト宅急便
お届けについて ：12時までのご注文は最短で当日発送、12時以降のご注文は原則として翌日以内に発送いたします。
※土日祝日も出荷を行っております。
※離島・一部地域、品薄商品の場合や交通事情・天候等により、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：qoo10@lenajp.com
払い戻し・返品・交換について
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下記のような場合には払い戻し・返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お客さまご都合による返品・交換
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損?破損された商品
