LABCERA

FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 준비된 재고가 모두 소진되었거나, 제품 리뉴얼 등의 사유로 일시적으로 품절로 표기된 경우입니다. 브랜드사에서 재고량 관리는 철저하게 하고 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다. 

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 국제 배송이므로, 국제 택배사 사정으로 인해 분실 또는 지연되는 경우가 있을 수 있습니다. 제품 미수령시 고객센터 또는 A/S 란에 문의남겨주시면 최대한 신속하게 확인하여 안내 및 해결되도록 하겠습니다. 

배송 관련

• 택배사: KSE
• 평균 배송기간:
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (15012) 경기도 시흥시 서울대학로 59-20408호

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  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우