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• メール：shion@kyoto-shion.co.jp
• 電話番号：+81-075-802-1080
• 応対可能な時間：平日：13:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：5営業日～７営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し、ご返品をご希望の場合、商品お届け後3日以内にこちらにご連絡ください。

  • メール：shion@kyoto-shion.co.jp
  • 電話番号：+81-075-802-1080
  • 返品先：(604-8481) 京都府京都市中京区西ノ京冷泉町１２３番地

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お化粧品や衛生品は初期不良以外のご返品はお断りしております。
  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様のイメージ違いの商品