くすり屋だいちゃん

連絡先

• メール：infodaichan-r@nakajima-yakkyoku.com
• 電話番号：+81-06-6468-3277
• 応対可能な時間：10:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　　数量限定の商品の場合、買い物かごに入れてあった場合でも、他の方が注文完了されますと、在庫がなくなり注文不可となります。

Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　大変申し訳ございませんが、電話注文は承っておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送のお知らせメールに載っているお荷物追跡番号から、現在の荷物の状況をご確認ください。
　　1.輸送中の場合は、到着までそのまましばらくお待ちください。
　　2.未発送の場合は、未入金・在庫不足・お客様への問い合わせへの返信待ち等の理由が考えられますので、ショップまで詳細をお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便・佐川急便
• お届けまでの平均期間：3～5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：infodaichan-r@nakajima-yakkyoku.com

払い戻し/返品について

• 商品が未使用で、初期不良がある場合のみ交換をお受けしますが、それ以外の場合の交換はお受けすることができません。
  交換をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：infodaichan-r@nakajima-yakkyoku.com
  • 電話番号：+81-06-6468-3277
  • 返品先：(554-0021) 大阪府大阪市此花区春日出北2丁目7番3号

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • クール便以外の配送方法選択時のサプリメントグミ、その他食品の温度変化による臭いや形状変化等。
  • レターパック、ゆうパケット発送時の破損・変形等。
  • お客様の都合による交換はできかねますので、ご注文をされる場合は慎重にご検討下さい。 
    
    ※オドレミストによるかぶれ・皮膚の炎症等は不良品ではありませんので、返品・交換の対象外となります。
    必ず、トライアルパウチでお試しいただいて、ご使用可能かを確認の上、正規品をご注文ください。