K’sカンパニー

ご注文の前に必ずご確認をお願いします。
なお、購入者様からご注文頂いた時点で、お買い物ガイドの内容に同意していただいたものとみなします。

ご注文について

ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。
間違えて注文した・送料を確認していなかったなどの理由でキャンセル要請を頂いても、キャンセル対応ができません。
また、商品や数量によっては商品ページに記載している運送会社と異なる場合がございます。 お客様よりご依頼をいただいても運送業者を指定することはできかねます。

商品ページの、商品の詳細（画像・商品名・商品説明）を全てご確認の上でのご注文をお願いします。

ご注文のタイミングによっては、入れ違いで完売となってしまう事がございます。
その場合は、誠に恐れ入りますが注文キャンセルとさせていただきます。

配送について

発送日が遅いなどの理由でキャンセル要請を頂いても、キャンセル対応ができません。
発送にお時間がかかる場合は事前に、メールまたはお電話でご連絡をさせていただきます。

・配送会社：商品毎に異なります。
・送　料：商品ごとに異なります。商品ページとカートに入れた後に表示される送料を、必ずご確認下さい。
・商品出荷までの日数：商品ごとに異なります。
　※当日受付の締め切り時間は平日午前11時となります。
　※商品ページの発送日はあくまでも目安です。季節・交通事情などでお届けが遅れる場合があります。納期に余裕を持ってご注文下さい。

■沖縄・離島等一部地域への配送について
一部の商品は、沖縄、離島および一部地域の配送ができない、または送料無料商品でも別途送料が発生する場合がございます。
当店でご注文確認後、配送不可地域、または別途送料が発生すると判明した場合は、メールまたはお電話で連絡させていただきます。

返品・交換について

不良品以外の、お客様都合による良品の返品・交換は、お受けしておりません。

不良品やご注文と異なる商品が届いた場合、交換対応をさせていただきます。
返品の際、外箱（伝票が貼ってある箱）やクッション材が必要になる場合がございますので、保管をお願いします。
お届け日から7日以内に、「注文番号」と「商品画像」を添付の上、下記窓口へご連絡をお願いします。
（交換ができない場合、返品返金にて対応します。）

下記の場合の、返品・交換はお断りしております。
- 例1)　お届けから7日以上経過した商品
- 例2)　お客様がご使用になったり加工した商品
- 例3)　お客様の故意または過失による汚損・破損の生じた商品

弊社の承諾なしにお客様判断で商品をご返送された際は、弊社事由であった場合でも、弊社にて送料は負担致しません。
この場合の元払い送料や着払い送料は、お客様ご負担となります。

■お受取人様のご都合（受取拒否・長期ご不在・宛先不明等）により商品が返送された場合
キャンセル料を差引後のご返金となります。再発送は行っておりません。
※キャンセル料は、ご注文から返送までに発生した諸費用（往復送料含む）です。
※送料無料でも、往復送料をご請求させていただきます。
※キャンセル料が商品代金を超える場合は、返金ができません。


K'Sカンパニーお問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせ

rich-lamp@snow.ocn.ne.jp

15時以降のメール受信に関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。
お問合せ内容をお調べするのに、ご返答・対応に2日～3日かかる場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

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受付時間：平日 9:00-18:00（※土日祝は休業）
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