kopanda

FAQ

1．
Q．お届け時間指定は不可ですか。
A．国際配送のため、「購入者メモ」の適用は難しいです。 お届け時間を指定をご希望する場合、
商品が通関後、佐川急便へ電話でお問い合わせ依頼するようにお願いします。

2．
Q.長期不在お客様の長期不在や住所不明の場合はどうですか。
A.長期不在の場合、セラーがメールでご案内いたします。 2回目のご案内時に返信がない場合、
　日本倉庫に保管され、最後に覇気処理されます。 長期部材にならないようご注意お願いします。
　長期部材により倉庫に返送された注文件のキャンセルまたは返金はできません。

배송 관련

• 택배사: Qxpress economy
• 평균 배송기간:
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (13429) 경기도 성남시 도촌남로 70-16
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  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우