紺KON家

連絡先

• メール：konkonyaq10.sprt@gmail.com
• 応対可能な時間：月～金：午前10時～午後5時
  　　　　　　　　土・日・祝日：定休日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他店でも販売しておりますので、購入のタイミングによっては在庫払底となります。

Q2.　メール、電話での注文はできますか？

A.　当店ではメール・電話でのご注文はご対応承り致しかねます。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　配送会社または当店に一度ご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：【宅急便】ヤマト運輸　【定形外郵便、クリックポスト】日本郵便
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：konkonyaq10.sprt@gmail.com
• お届け先住所に不備がある場合（番地抜け、部屋番号抜け等）、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご注文前にはご確認頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：konkonyaq10.sprt@gmail.com
  • 返品先：(519-1118) 三重県亀山市関町富士ハイツ998-135

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お客様のご都合によります商品のご返品およびご交換は承っておりません。
  • ご返品受け付け条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
  • ご返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にてご負担いただきます。
  • ご返金について ご返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。