公羽商店

連絡先

• メール：kohu_jp@ybb.ne.jp
• 電話番号：047-407-4131
• 応対可能な時間：平日　10:00−1800
  ご連絡はメールでお願いいたします。
  ※繁忙期のお電話は繋がりにくい場合がございます。
  ※休業日でのお問い合わせ等の返信は翌営業日になります。

配送について

• 配送会社：日本郵便ゆうメール／ゆうパケット／佐川急便　（お客様による業者のご指定はいただけません） 
• お届けまでの平均期間：メール便：3～7営業日　　宅配便：1～2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

★★【メール便発送の注意事項】★★
※メール便は原則として商品ページにて、メール便がご利用いただける内容が記載されている商品に限ります。
※メール便は、発送後3～7営業日前後でホ゜ストに投函される予定ですが、場合によって10日程かかるケースもございます。
※メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名 を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。
※メール便は、ホ゜ストに投函するため、代金引換・配送日時指定ができません。
※メール便は発送後商品の紛失・破損・遅延があった場合でも当店では補償できかねます。 
　お急ぎの方、ご心配の方、日時指定希望の方は、宅配便（送料680円）をお勧めいたします。

★★【宅配便発送の注意事項】★★
・全国一律宅配便送料：680円（沖縄・離島は1480円）
（沖縄・離島へのお届けの場合は、追加送料800円を頂戴いたします。）
システム上、送料が加算されておりませんが、
後ほど、差額分を加算した金額に訂正させていただきます。
予めご了承の程、よろしくお願いいたします。

返品について

• 返品・交換について
  万一商品に初期不良があった場合は、未使用のもので、到着後7日内に、
  メール・電話連絡いただいた物のみ返品をお受けします。
  （期日を過ぎてからの返品はいかなる理由がありましてもお受けできません。）
  
  ※お客様より事前連絡メールが無く（当方からの連絡を待たずに）お客様側で返送された場合は、対応いたしかねます。 

• 返品・交換の送料について
  初期不良の返品は、当社が負担いたします。
  お客様のご都合による返品・交換に関しましては、送料・代引き手数料・振込手数料等はお客様にご負担いただきます。

• 返金について
  ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
  返品商品到着確認後、3営業日以内にクレジットカードの請求キャンセルや指定口座にお振込みにて返金いたします。
  
  ●返品連絡先
  メールアドレス：kohu_jp@ybb.ne.jp
  (※メールに、不良の詳細・不良箇所の画像の添付が必須になります。）
  
  電話番号：047-407-4131

  返送先住所：
  〒276-0023 千葉県八千代市勝田台1-6-13　福山ビル1F 　
  公羽商店　返品係
  
  
  ●返品の流れについて
  1.届いた商品を返品したい。
  商品到着後7日内に、メールまたは電話にてご連絡ください。
  2.返品理由を知らせてください。
  (※メールには不良の詳細、不良箇所の画像添付必須となります）
  3.当店より返品についてご案内
  不良を確認後、商品の返品先や返品方法をお知らせいたします。
  内容により全額返金、部分返金や返品受付ができない場合もあります。
  4.商品のご返送お願いします。
  (初期不良の場合は当社が負担、お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます)
  5.ご返送いただいた商品を確認いたします。
  6.ご返金手続きをいたします。

▼▼▼必ずご確認下さい ▼▼▼

★★【長期不在・受取拒否等、発送後のお客様都合によるキャンセルについて】★★

・ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。
・発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。長期不在・受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、往復送料及び手数料の請求となります。
・住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上、登録完了いただく様お願いいたします。ご登録情報そのままを参照し、発送いたします。誤った情報が登録されました場合、発送後の変更が出来ない場合がございます。
また、運送業者よりの住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。

※商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、 往復送料 宅配便送料1,360円（メール便は480円）をご請求させて頂きます。
※住所不明で返品された場合、キャンセル頂くご希望があると、元々の送料宅配便送料680円（メール便は240円）を頂戴致します。

★★【お届け商品及び掲載商品画像について】★★

・商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して頂き、ご注文の商品・数量・色に間違いがないか、お確かめ願います。
・商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、イメージ違い、モニターの具合による微妙なお色違い、商品説明など商品ページの見落としによる返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
・小傷や若干の汚れ、あるいは天然素材ならではの傷（にみえるもの）、外箱の傷や破損などがある可能性を販売ページに表示しているお品については、それを理由とする不良品返品はお受けできません。
・商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。 在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。 その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
・商品到着後7日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承くださいませ。

★★【お取引継続不可の判断について】★★
大変恐れ入りますが、以下の場合につきましては、今後のお取引をお断りする場合がございます。
お取引継続不可と判断させていただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。
（以降、ご購入いただいた商品の現金での返金や換金等にも応じられません。）
誠に勝手ではございますが、お客様の公平を保つ関係上ご了承願います。
・ご登録メールアドレスやお電話番号にて連絡が取れない場合
・発送後に受け取り拒否や佐川急便営業所で長期保管後返送となった場合
・イタズラのご注文や共同購入で一方的にキャンセル・変更された場合
・支払方法の承認が取れず、代案がいただけなかった場合
・事前連絡が無く、一方的に商品を返送された場合や、交換返送時にお約束をお守りいただけなかった場合
・当店側で信頼関係が結べないと判断させていただいた場合等
また、悪質と判断させていただいたケースにつきましては、イーベイジャパン合同会社を通じまして調査させていただき、対応を検討させていただきます。