【備考】商品発送のタイミング
お日付のご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、1-4営業日で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、1-4営業日で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
出荷後到着までにかかる日数(目安)
本州・四国 1日
九州・沖縄 2-3日
北海道 3日
※沖縄への荷物が陸送および船便で配達となった場合は「出荷から1週間程度」でのお届けとなります。
※北海道への配送は、鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送日から5日程度」でのお届けとなることがございます。
※離島や山間部などの一部地域の場合は更に数日を要する場合がございます。
日時指定について
3営業日以降から指定可能です。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
海外配送について
海外からご注文いただくことは可能ですが、海外への商品発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
【キャンセル・返品（返金・交換）について】
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合によるキャンセル・返金は原則受け付けておりません。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。
対応条件
当店ではお客様都合による交換は一部商品を除き、受け付けておりません。
※ファンデーションの同一商品の色交換のみ、一注文に対し1回限定にて承ります。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
商品の開封有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※商品在庫状況により、ご希望の商品との交換ができかねる場合がございます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
万一商品に不備があった場合、商品の使用有無に関わらず、商品の返品・返金を承ります。
対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
・返金を希望する旨、お問合せ先フォームにてお申し付けください。
・返品を希望される際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品はご対応できない場合がございます。
・注文時の振り込み手数料・後払い決済手数料などの決済手数料は、お客様負担となりますので、予めご了承下さい。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万一商品に不備があった場合、商品の使用有無に関わらず、商品の返品・返金を承ります。
対応期間内にお問合せフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・返品を希望される際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品はご対応できない場合がございます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120-77-4107
お問い合わせフォーム
購入履歴詳細の「お問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
備考
朝9時～夕方18時（土日祝日を除く）
商品の不具合、配送状況、返品、返金に関しましてはお問い合わせフォームよりご連絡の程よろしくお願い申し上げます。
■返送先
郵便番号：141-0031
住所：東京都品川区西五反田8丁目3番16号 西五反田8丁目ビル4階 江原道株式会社 お客様係
電話番号：0120-77-4107
FAX番号：0120-78-4660
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品の不具合、配送状況、返品、返金に関しましてはお問い合わせフォームよりご連絡の程よろしくお願い申し上げます。
