ＫＭサ－ビス

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●保証について
・お客様都合による返品・交換の場合
　商品到着後14日以内に、往復送料と商品再生手数料をお客様にご負担頂きます。
　製品が未使用、汚れ・傷がなく、製品箱等の付属品が全て揃っている事が条件となります。
　商品再生手数料は商品本体税抜価格の10%、10%が500円未満の場合は一律500円になります。
・初期不良の場合
　商品お届け日から14日以内にご連絡をいただければ、新品への交換または返品・返金での対応をさせていただきます。
　往復送料は当店の負担となります。
・無償修理の場合
　保証期間中、修理または交換をご対応させて頂きます。
　往復送料はお客様の負担となります。
　廃盤品、修理部品を調達できず、同じ商品に交換できない場合、同等性能・同等状態の他の機種との交換となります。返金希望の場合、一部の金額しか返金できず予めご了承ください。
・有償修理の場合
　保証期限切れても有償修理をご対応させて頂きます。修理費用については購入履歴よりお問い合わせください。
　往復送料はお客様の負担となります。

●保証についての流れ
・保証履歴またはメールにて不具合報告を行ってください。(事前にご連絡がない場合の返品はお断りしております。)
・当店の指示に従い、再度の動作確認をして頂きます。
・修理・交換または返品・返金対応させていただきます。
・廃盤品、修理部品を調達できず、同じ商品に交換できない場合、同等性能・同等状態の他の機種との交換となります。返金希望の場合、一部の金額しか返金できず予めご了承ください。
※ご返送商品を検品する際、不良が見つからなかった場合は【そのまま返送】又は【お客様都合による返品】となります。
【お客様都合による返品】の場合は、商品再生手数料と往復送料はお客様にご負担していただきますので、予めご了承ください。

●保証適用外について
・個人での取り付け（専門知識が必要な商品は専門業者にてお願いいたします。）
・お客様の誤った使用方法による破損
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品
・脱着、取付工賃、損害等での製品以外に発生したいかなる費用の保証は致しておりません。