KLUG 公式ショップ

⚠️ ご注文前に必ずご確認ください

[連絡先]

• メール：product@dailynco.com
• 応対可能な時間：10:00-17:00
• 大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
  正確かつ迅速に対応させていただく為、ショップへお問い合わせ、メールにてご対応させていただいております。
  何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

[注文]

ご注文後の商品変更／数量変更／決済方法変更／クーポン変更は不可となります。

お手数ですが一度キャンセルの上、再度ご注文をお願いします。

[キャンセル]

• 発送予定日入力前までキャンセルが可能です。
• 規定により当店で直接キャンセル処理を行うことはできませんので、恐れ入りますが、お客様ご自身でQoo10サイトにてキャンセルを進めていただきますようお願いいたします。

[MY Qoo10] → [購入履歴] → [キャンセル/払い戻し] → ご希望のカート番号を選び、キャンセル

• 発送予定日が入力されている場合は、配送手続きが進んでいるためキャンセル不可となります。返品での対応となりますので、予めご了承ください。

[通関]

• 通関の関係により、美容機器は種類を問わず1台のみ購入可能で、化粧品は24個以下のみ購入可能となっております。
  それ以上のご購入をご希望の場合は、3〜4日ほど間隔を空けて追加注文をお願いいたします。
• 上記等の理由で通関不可となった場合、商品は返送となり返送費用が発生します。返送諸費用を差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。
• 決済金額が16,666円を超える場合、ご購入いただいた商品に対してお受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
  お客様に発生した課税を理由として返品やキャンセルは承っておりません。
• 配送先住所やお名前に会社名・店舗名等が含まれている場合は通関不可となります。必ず個人宅、個人名のご記入をお願いいたします。

[配送]

• クルークQoo10公式ショップは海外配送となっております。
  商品はご入金確認後約3日営業日以内に出荷、その後商品お届けまでに約10日営業日ほどいただいております。
  （土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。）
• 商品の在庫切れで、お客様にご連絡致し、キャンセルの要請をする場合もございます。 

[交換/返品]

• 交換・返品をご希望の場合は、まず product@dailynco.com までお問い合わせください。
• 商品の問題がある場合、到着から7日以内に交換または払い戻しの対応させていただきます。 商品到着から7日が経過している場合は、ご対応できかねます。
• 返品/交換いずれも、配送時の箱、注文状や、商品など保管して下さい。一つも足りない場合には、確認が難難しくひめますので、対応出来かねます。
• お客様の心変わりによる交換や返品はお受けできませんので、確認の上、ご注文お願い致します。