kireinacosme's info
- 住所
- NEW TERRITORIES TAI PO CHUNG NGA COURT 8 CHUNG NGA ROAD FLAT 1717,17/F,CHUNG SIN HOUSE BLOCK B
- メール
- kireinacosme@yahoo.co.jp
お届けについて
- -当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて香港、欧州からお客様のもとへ直送されます。
- -ご注文後、1-3営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、最短6日～最長14日でのお届けとなります。(配送方法により異なります。)
- -個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
- -パッケージデザイン等はメーカーで予告なく変更する場合がございます。
キャンセルについて
- -配送予定日が入った商品はすでに倉庫への配送要請及び配送準備に入っておりますので、配送準備のステータスに変わった商品はキャンセルが出来ませんのでご了承ください。
連絡先
- メール：kireinacosme@yahoo.co.jp
- 電話番号：852-90161031
- 応対可能な時間：10:00-19:00 (お問い合わせはメールから受け付けております。)
- ご連絡はQoo10よりメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
Q.1 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？-
A. 追跡番号より配送状況の確認が可能です。
万が一確認ができない場合は当店までお問い合わせ下さい。
Q.2. 長期不在、住所不備により商品が返送となってしまいました。
A. ご注文代金より配送料1,300円を差し引きしてご返金いたします。
再発送をご希望の場合は再度ご注文下さい。
配送について
- お届けまでの平均期間：7-12日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：kireinacosme@yahoo.co.jp
払い戻し、返品について
商品が届いたら、すぐに内容を確認してください。
商品の品質と発送状態に細心の注意を払っていますが、万が一数量が足りない、破損している、または不良品であったり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
未使用の状態で到着後7日以内にお知らせください。それ以降のお問い合わせには対応しかねる点、ご了承ください。
商品に問題があった場合は、そのままの状態で保管してください。数量不足、商品の間違い、破損、または不良品がある場合は、インボイス伝票や外箱と一緒に商品の画像を提供していただくことが求められます。画像の提供ができない場合は、対応いたしかねることがございますので、ご留意ください。
なお、お客様都合による返品・大量ご注文による返品は対応いたしかねます。
- 初期不良でも7日以上経過した商品は返品は出来ません。
- 商品の返送料はご注文者様ご負担となります。
- 返送商品受領後、ご注文代金より配送料1,300円を差し引きしてご返金いたします。
-
下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損破損された商品
- - 例4) 輸送による外箱のダメージ
