公式 キプリング Qoo10店（休店中）

 

※商品写真はカラースペースをS-RGB で色修正しております。 正確なカラーをご覧になりたい場合は、ディスプレイのカラースペースをS-RGBに調整した上でご覧ください。
※花柄やボーダー等のパターンの配置や見え方は1商品毎に異なります。当ショップでは柄の配置・見え方を選択することはできかねますので予めご理解の上ご利用ください。
※サイズ表記は、ポケットを含む最大長の外寸をセンチメートル（㎝）単位で表示しております。ハンドル等のストラップ長は含みません。
　形状やポケットの有無により、収納出来るサイズが表記サイズより小さくなる場合がございますので十分ご注意ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：3営業日以内に発送
• 複数のご注文をまとめて梱包・発送することはできません。まとめたい場合は全てキャンセルをしていただき、再度お客さまご自身でまとめてご注文いただく手順になります。
• 送料：

  ￥1.045：北海道・四国（香川・徳島・高知・愛媛）・九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）

  ￥660：北東北（青森・岩手・秋田）・南東北（宮城・山形・福島）・関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）

  ￥660：信越（長野・新潟）・中部（静岡・岐阜・愛知・三重）・北陸（富山・石川・福井）・関西（京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）

  ￥660：中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） 

  ￥2,310：沖縄

  ※￥3,980（税込み）以上お買い上げで送料無料になります。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@kiplinginfo.jp

払い戻し・返品について

• お客様のご都合による交換・返品
  カラー・サイズのイメージ違いの場合や、商品に破損・故障がない場合等、お客様のご都合による返品は、送料・返金手数料をお客様のご負担にて受け付けております。
  その場合、商品到着後7日以内にMyQoo10から返品要請をしていただくようお願いいたします。
• キャンセル・返品要請を行うとQポイントやQスタンプなどの特典は回収されます。

• My Qoo10>>購入履歴 で「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合
  My Qoo10>>キャンセル/払い戻し で注文をキャンセルできます。(オーダーメイドなどキャンセル不可商品を除く)
  発送予定日が表示されている場合はキャンセル要請後にショップの承認が必要となりますので、既に商品を発送している場合は「返品/払い戻し要請」を行ってください。
• 商品梱包前（発送日の午前10時まで）であれば、キャンセルを承ります。

• キャンセルや返品の際の払い戻し方法は決済方法により異なります。
  返品する際に発生する送料やその他諸費用は別途請求される場合があります。詳細は ヘルプ をご参照ください。
• 弊社に原因のある交換・返品
  送料・手数料ともに弊社負担にて返金対応させていただきます。
  その場合、商品到着後7日以内にMyQoo10から返品要請をしていただくようお願いいたします。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  ①お客様により商品が破損してしまった場合
  ②お客様の使用や消費により商品の価値が著しく下がってしまった場合
  ③時間の経過により再販売が不可能な場合
  ④商品ページに返品不可と記載されている場合
  ⑤返品が認められない合理的な理由がある場合

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  • メール：qoo10@kiplinginfo.jp
  • 電話番号：+81-03-3847-3547
  • ご注文番号と返品理由、購入店舗（キプリングQoo10店）をお知らせください。

• 返品送付先
  
  • 〒135-0063 東京都江東区有明1-2-22　5Ｆ　株式会社ワールドサプライ内　キプリングQoo10店
  • 電話番号：+81-03-3847-3547
  • 伝票の内容物欄に、〔ご注文番号〕と〔返品〕の旨、記載をお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れた時点では商品を確保したことにはならず、注文のタイミングによってはご購入いただけない場合があります。
また、買い物かごに入れた後、注文画面に進んだ時点で価格や個数などの販売状況が変更される場合があります。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。ネットでのご注文をお願いいたします。

Q3　ギフトラッピングはできますか？

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。

Q4　ギフトで直接送りたいので、納品書から金額を消していただけますか？

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。ご了承くださいませ。