Kinshuu

連絡先

• メール：qoo10@kinshuu.co.jp
• 電話番号：+81-048-4466-966
• 応対可能な時間：９〜１５時（平日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫管理は定期的に行っておりますが、複数の店舗と在庫を共有しているため、欠品が発生する場合があります。その場合はご注文数の減少·キャンセルが発生する場合があります。ご了承くださいませ。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　できかねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送予定日から5日を過ぎると、当店までご連絡をお願いいたします。


配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@kinshuu.co.jp

払い戻しや返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@kinshuu.co.jp
  • 電話番号：+81-048-4466-966
  • 返品先：(332-0031) 埼玉県川口市青木3-5-13

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損や破損された商品

■注意事項
１、出荷予定日はあくまでも目安です。ご注文した商品を、入荷次第に順次出荷いたします。
２、本来の使用目的以外での使用はしないでください。破損やケガ、変形や変色·シワの原因となります。

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■商品について
　商品のお色は屋内や光源の度合、モニターの性能の違いなどにより画像と誤差が出る場合がございます。ご理解頂いた上でお買い求め下さい。

■交換・返品について
　組立家具の交換・返品の際は、引取商品の解体、梱包をお客様の方でお願い致します。
　※完成した状態での引取、完成品との交換、組立サービスの対応は行っておりません。

■キャンセルについて
　ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりませんのでご了承ください。
　無断キャンセルやお客様都合のキャンセルが2回以上続きましたお客様には、次回のご購入をお断りさせて頂くことがございます。

上記、ご理解の上ショッピングをお楽しみくださいませ。