きのこ屋's info
- 販売者/会社名
- 株式会社Azuresong
- 住所
- 千葉県松戸市松戸新田 590-105
- メール
- info@kinokoya.shop
- 連絡先
- +81-047-301-0733
連絡先
- メール：info@kinokoya.shop
- 応対可能な時間：平日10:00〜16:00（土・日・祝日は除く）
- お問い合わせはメールにてお願いいたします。
FAQ－よくある質問
Q1. 買い物かごに入れていたのに、後で注文しようと見たら完売で注文できませんでした。なぜでしょうか？
買い物かごに入れているだけでは在庫の確保にはなりません。注文完了の順に在庫が減りますので、なるべくお早めにご注文をお願いいたします。
Q2. メール・電話での注文はできますか？
申し訳ございません。メールやお電話でのご注文は承っておりません。
Q3. 商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？
ご注文履歴から追跡番号をご確認ください。発送後の配送に関するお問い合わせは、各配送会社までお願いいたします。
※その他のお問い合わせも、必ずご注文履歴からお願いいたします。
配送について
- 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸
- お届けまでの平均期間：出荷から2〜4日（一部離島除く）
- 送料：商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。
※配送日数は目安です。離島や災害発生時には遅延する場合がございます。
払い戻し・返品について
払い戻し・返品をご希望の場合は、商品を送る前に下記連絡先までご連絡ください。
商品には万全を期して発送しておりますが、不良品と判断された場合のみ返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
※ご連絡がない場合、返品・交換はお受けできません。
返品・交換時のご連絡先
メール本文に下記内容をご記入ください。
- 受注番号
- 氏名
- 交換・返品希望の理由
※ご記入がない場合、お客様情報をお調べすることができず、対応できない場合がございます。
※お客様のご注文ミスによる商品の返品・交換は承っておりません。
下記のような場合には、返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- 一度使用または装着された商品
- お客様の責任による破損・汚損がある商品
商品について
- 商品の仕様やデザインは、改良のため予告なく変更する場合があります。
- 写真の色味は、モニター環境や画像の鮮度により実物と異なる場合があります。
- 発売延期・中止、仕様・価格の変更が生じることがあります。
