キング百貨店

 ショップの情報

連絡先

• メール：king-depart@onestepf.com
• 電話番号：+81-072-702-4922
• 応対可能な時間：平日10：00－17：00
• ご連絡はメールが便利です。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

　　　A.　買い物かごに入れているだけでのお取り置きはしておりませんので、他の方のお買い上げが先になった

　　場合、売り切れになってしまう可能性がございます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文はお請けしておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

　　 A.　メール便商品は発送から3営業日以内（本州・四国・九州）、5営業日以内（北海道・沖縄）の
　　お届け（投函）となります。上記の日数を超えても届かない場合は、当店までご連絡を
　　お願いいたします。

Q4   領収書に関して
　　  A. 　当店から領収書の発行はいたしておりません。
　　　　　ご購入履歴からの発行となります。

配送について

• 配送会社：佐川急便（宅配便）、メール便（日本郵便）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：king-depart@onestepf.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：king-depart@onestepf.com
  • 電話番号：+81-072-702-4922
  • 返品先：(563-0023) 大阪府池田市井口堂２－２－３

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品