KMUSIC

FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 商品の一時的な品切れにより出荷不可能状態です。 カートに入れておいた商品は購入が確定したものではありません。
　　もしくは少量の在庫が残っていましたが、販売不可と判断された場合にも品切れとなる可能性があります。 再入荷時に再注文をお願いいたします。

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 気象、宅配社の事情、両国の祝日等により商品の発送が遅れる場合がございます。注文番号と商品名を残していただければ、確認後にご連絡いたします。

배송 관련

• 택배사: KSE
• 평균 배송기간: 3-7日以内
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (06643) 서울특별시 서초구 효령로61길 14-5예랑빌딩2층

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  - 例1）到着日から3日を経過した商品
  - 例2) お客様がすでにご使用になった商品
  - 例3）事前連絡なしに商品を送られた場合
  - 例4) ボックス開封時に撮影した映像がない場合