KENWADO

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KENWADO 店舗について

当店KENWADOは、日常生活を豊かにする高品質な商品を厳選し、お手頃な価格でご提供するショップです。商品の品質管理を徹底し、丁寧な梱包、迅速な発送、安心のアフターサポートを心がけております。お客様に満足いただけるよう、日々サービス向上に努めております。

お問い合わせ

メールアドレス：lzxqt@ichiban.onamaeweb.jp

電話番号：090-9962-6088

対応時間：平日 10:00～18:00（土日・祝日を除く）

※お問い合わせはメールでいただきますと、確実かつ迅速に対応できますので、メールでのご連絡をお願いいたします。

配送について

・配送業者は商品により異なります。

・お届け日数は商品により異なります。

・送料につきましても商品ごとに設定が異なります。

詳しい配送業者、日数、送料につきましては、各商品ページに記載しておりますので、そちらをご確認ください。ご注文確定後、速やかに発送手配を進めてまいります。

返品・交換について

返品または交換をご希望の場合は、商品を発送する前に、必ず上記のメールまでご連絡ください。

返品先住所

〒211-0014
神奈川県川崎市中原区田尻町29番1号
ライオンズプラザ平間駅前402号

下記の場合は返品・交換をお受けできません

・商品到着から7日以上経過した場合

・使用済み、または開封済みの商品

・お客様都合で汚損、破損された商品

・パッケージや付属品が紛失した商品

よくあるご質問

Q. カートに入れた商品が購入できなくなりました

A. 在庫はリアルタイムで変動するため、先にご購入いただいたお客様がいらっしゃる場合、完売となることがございます。

Q. メールや電話で注文できますか

A. 誠に申し訳ございませんが、Qoo10サイト上でのご注文のみ受け付けております。

Q. 商品が届かないのですが

A. 発送完了メールに記載された追跡番号で配送状況をご確認ください。それでも問題が解決しない場合はお問い合わせください。

Q. 注文をキャンセルしたいのですが

A. 発送前の商品であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。