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• メール：keito.nendo2727@gmail.com
• 電話番号：+81-092-552-8686
• 応対可能な時間：平日10：00～18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

AQ－よくある質問

例)　Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.　原則お受付しておりません。メールやお電話でのご注文は直営店のみの対応となります。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.すぐにお調べしますので、メールまたはお電話にてお問合せ下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
• 商品の発送：ご注文日から3営業日以内（月～金曜日）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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返品について

• 返品をご希望の場合、まずお電話でお知らせ下さい。

  • メール：keito.nendo2727@gmail.com
  • 電話番号：+81-092-552-8686
  • 返品先：(811-1362) 福岡県 福岡市南区 長住５－１６－８芳香ビル1階
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• お客様のご都合による返品は、送料をご負担ください。
  商品が当ショップに届きましたら、ご指定の口座にご返金いたします。
  ご返品期限はご注文日から２週間。未開封の商品に限ります。
  
  不良品の交換につきましては、商品到着後2日以内にまずお電話かメールでお知らせ下さい。
  
  
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  【出荷後の変更・キャンセルについて】
  
  出荷後は、お荷物をお止めした場合、住所違いによるお荷物転送の場合、転送費用を実費にてご請求致します。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品