韓国セレクトショップ - KEISTA -

連絡先

• メール：keista.email@gmail.com
• 電話番号：+82 01068610929(KOREA)
• 応対可能な時間：平日10:00~17:00　休業日:土日 韓国の祝日
• ご連絡はメールでの方が早く対応出来ます。土日祝も問い合わせ対応可能です。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール?電話での注文はできますか？

A.Qoo10からお問い合わせいただくか、keista.email@gmail.comへお問い合わせください。
　祝日は韓国の祝日に合わせお休みを頂いております。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.韓国から国際発送しています。
　地域や天候災害や休日にもよりますが、おおよそ7~14日お届けまで時間がかかります。
　追跡番号から商品が韓国にある場合、当店へお問い合わせください。当店から配達業者へ問い合わせしてみます。
　日本に商品がある場合はお客様ご自身で配達業者へお問い合わせお願い致します。

配送について

• 配送会社：KSE
• お届けまでの平均期間：7~14日
• ※地域や天候や日本と韓国の祝日により遅延が発生する可能性も御座います。
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：keista.email@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：keista.email@gmail.com
  • 電話番号：+82 01068610929(KOREA)
  • 返品先：(14544) 경기도 부천시 원미구 상동로 87,803-6146호

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  海外からの国際発送なので特性上、誤送などの例外を除いて基本的に返品・交換はお受け付け致しかねます。
• 在庫がなく交換できる商品がない場合、返金対応になります。
• お客様のご都合により返品していただく場合返品時の送料はお客様負担とさせて頂いております。

• • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご開封・ご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品