keduka Shop

連絡先

• メール：keduka50@gmail.com
• 電話番号：03-6231-1017
• 応対可能な時間：10:00～18:00 土,日,祝日除く平日のみ
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごはお品をお取り置きしたものではございません。従って他のお客様が購入しますと在庫数が減り、在庫切れになる場合があります。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.基本的にできません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お問い合わせは下記のメール、またはお電話にてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：宅急便は佐川急便（沖縄・離島はクロネコヤマト）　・飛脚ゆうメール便※　・ネコポス ・定形外郵便は日本郵便
• お届けまでの平均期間：７日前後
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：keduka50@gmail.com

　　※飛脚ゆうメール便の記載について
　　　2020年7月1日より飛脚ゆうメール便と記載のあるものは定形外郵便またはネコポス便になります。
　　　▶ご自宅のポストに投函されるまでに1日～4日ほどかかります
　　　▶定形外郵便は配送番号がないので【お荷物追跡】サービスがありません
　　　▶紛失した場合のお荷物の保証はありません

　　※発送作業は土,日,祝日除く平日のみとなります。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、まずはこちらにご連絡ください。

  • メール：keduka50@gmail.com
  • 電話番号：03-6231-1017

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品