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連絡先

• メール：rig.shopinfo@kanzabu.com
• 電話番号：052-725-8011
• 応対可能な時間：10時～18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A1.　各ECモールと在庫を共有しておりますので、システムの都合上起きてしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A2.　メール、電話での注文もお品物によっては可能ですので、弊社のメールアドレスまたは電話番号へおかけください。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A3.　発送のご連絡に記載のあります、追跡番号を配送業者へお問い合わせをお願いします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・アートセッティングデリバリー・ヤマトBOXチャーター便
• お届けまでの平均期間：1日～3日
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rig.shopinfo@kanzabu.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rig.shopinfo@kanzabu.com
  • 電話番号：052-725-8011
  • 返品先：(463-0036) 愛知県名古屋市守山区向台3-807

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品