韓ラブ

連絡先

• メール：kanloveshop@gmail.com
• 電話番号：+81-03-6278-9833
• 応対可能な時間：11:00～17：00（13：00～14：00お昼、土・日・祭日はお休み）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れられてもご注文受けてない状態ですので品切れの場合はご購入出来かねます。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.予約商品でない場合は1-5日以内に出荷になります。時間が過ぎれお知らせもない場合は店舗へご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、佐川運輸
• お届けまでの平均期間：2-5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kanloveshop@gmail.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、お届けから7日以内にこちらにご連絡ください。

• 店舗との相談なしで一方的に返品されると送料代はお客様の負担になる可能性もあります。
• ※本店商品の不備、不具合につきましては【開封動画】が必要となります。
  届かれた未開封の箱や封筒より撮影いただいた★【 開封動画 】★がない場合は
  返品・交換などが出来かねますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

• 返送先

  • メール：kanloveshop@gmail.com
  • 電話番号：+81-03-6278-9833
  • 返品先：(169-0072) 東京都新宿区大久保2-6-16平安ビル６A(株)KJGLOBAL

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • 商品に問題なくお客様の変心
  • お客様が汚損、破損された商品