Marshall公式ストア's info
- 販売者/会社名
- 完実電気株式会社
- 住所
- 東京都 千代田区 神田神保町 3-25住友神保町ビル
- メール
- onlineshop@kanjitsu.com
- 連絡先
- +81-03-3261-2071
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土、日、祝日：休務
弊社はMarshallヘッドホン、イヤホン、スピーカーの国内唯一の正規代理店でございます。イギリスのマーシャル社と直接契約をしており、商品を仕入れ、日本国内へ流通させておりますため、ご安心いただければ幸いです。
■配送について
- 配送会社：ヤマト宅急便
- お届けまでの平均期間：2~3日
- 送料 ： 無料
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：onlineshop@kanjitsu.com
■キャンセルについて
注文日の翌日AM9時までにキャンセル申請を頂ければキャンセルすることが可能です。
それ以外は出荷作業へ移行するためキャンセルは出来かねます。
■不良/返品について
【初期不良品】
不良品の定義としましては、製造・輸送過程の不都合により、機能上の欠陥ないし動作不良を起こす事が確認された製品と定めさせて頂いております。
そのため他機種との相性による不備などに関しましては、弊社での保証は一切致しかねます。(対応機種を明確に提示している製品は例外：(iPod 第5世代等))
また開封時期にかかわらず商品到着日から8日以内に弊社にご連絡いただいたものに関し返金、もしくは交換にてご対応させていただきます。初期不良の判断は弊社にて行うため、お客様よりオンラインショップ問合せフォームへご連絡、ご確認を必ずお願いします。
なお製品の開封、未開封にかかわらず到着日から8日経過した製品は、初期不良扱いにはなりませんのでご注意下さい。（※8日後に発見された不良は保証期間内修理、または通常修理扱いとなります）
ご返金の場合は、商品代金全額のみをご返金させて頂きます。（振込手数料や通信費、その他手数料等は一切ご返金できかねます）
初期不良のご返送の際、ご返送いただく物はその都度ご案内させて頂き、ご案内から返送品到着まで一週間を過ぎる場合は返品をお受けできかねる場合もございますので予めご了承下さい。
【返品期限】
商品到着後、8日以内にメールなどでご連絡頂いた場合であれば交換・返品を承ります。
お客様都合での返品の場合、商品の性質上、未開封の場合に限らせていただきます。また、発送中や商品お受け取り後に破損、汚れ等が発生した場合やセット商品の一部のみのご返品・交換は致しかねます。ご返品頂く際に必要な物は、その都度ご案内をさせて頂きます。
【お客様都合等の返品/返金】
お客様都合等やご注文規約に準ずる返品の場合の送料はお客様のご負担でお願いするため元払いでご返送下さい。
返送はご依頼されてから一週間以内に弊社へご返送ください。一週間を経過してからのご返送は再度送料着払いにてお客様へご返送させていただき、商品をご購入いただきます。
なお着払いでの返送の際はご返金時に往復分の送料が差し引かれ、商品購入時に送料が加算されていない商品の場合、発送時の送料が判明次第送料を差し引きご返金させていただきます。
ご返金方法は注文時のお支払いが銀行振り込みまたはコンビニ決済の場合は銀行振込で行い、振込手数料は返金額から差し引かれます。webクレジット決済の場合はクレジットへの返金で対応致します。（振込手数料や通信費、その他手数料等は一切ご返金できかねます）(コンビニ決済の場合、弊社へ実際の入金がされてからの返金となりますため、返金に１か月弱お時間いただくことがございます)
【返品送料】
初期不良の場合は送料着払にてご返送頂きます。
【問い合わせ先】
返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：onlineshop@kanjitsu.com
- 返品先：(101-0051) 東京都 千代田区 神田神保町3-25住友神保町ビル
