KANEYAMA 公式 Qoo10店

連絡先

• メール：kyamazon@kycorp.biz
• 電話番号：+81-03-4362-0192
• 対応可能な時間：10:00～13：30/14:30～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫管理システム連動により、当店が運営する複数ショッピングサイトと共有の設定になっております。
   ご注文が完了しても在庫更新のタイミングによって完売している場合があります。
   その際はご案内をさせて頂きますので予めご了承願います。

例)　Q2　メールまたは電話での注文はできますか？

A.できません。

配送について

• 配送会社：ネコポス
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kyamazon@kycorp.biz
• 
  【ご注意&御願い】
  
  ※ご注文個数によって別送となります。
  
  ※一度に多くの商品をご注文頂いた場合など、
  
  注文個数によりお届け日が変わる場合がございます。
  
  ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
  
  

払い戻し＆返品について

• 払い戻し&返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kyamazon@kycorp.biz
  • 電話番号：+81-03-4362-0192
  • 返品先：(277-0931) 千葉県柏市藤ヶ谷１８３７-3

• 下記のような場合には返品&交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届け日から3日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品