髪屋's info
- 住所
- 徳島県鳴門市大麻町檜 字西谷山9-49
- メール
- qoo10-kamiya@helen.ocn.ne.jp
- 連絡先
- +81-070-9336-8306
■配送の遅れについて
商品の入荷状況・天候・交通状況などの影響により、発送・到着が遅れる場合がございます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■長期不在や宛先不明などによる返送に関して
返品・返金処理にて対応いたします。
帰責理由によっては、初期送料や返送送料等のご負担していただく場合がございますので、当店までお問合せ下さい。
連絡先
- 電話番号:+81-088-698-7155
- 応対可能な時間:09:00 ~ 16:00 (月曜日~金曜日)/09:00 ~ 11:00(土曜日)
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ-よくある質問
Q1. 注文したけど確認メールが届かない。A. 迷惑メール(フォルダ)設定・ドメイン設定をご確認ください。
- 当店では、
- に、お届け日や最終金額をお知らせする
- 確認メールをお送りしておりますが、
- でご注文いただいたお客様への確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまい、
- メールが不達になるという事例が発生しております。
- 迷惑メール設定によるメール不達につきましては、当店では確認ができませんのでご了承ください。
- 大変お手数ですが
お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
Q2 注文後に注文内容を変更またはキャンセルしたい。
A. 承っておりません。
- 商品購入後に当店より配信される確認メール配信時に、ご注文が確定されます。
ご注文確定後のキャンセル、変更は承っておりません
- ので、ご購入前に必ず商品の確認をお願い致します。
Q3 商品を返品したい
A. お客様都合による返品は承っておりません。
- 大変申し訳ございませんが、
- は承っておりません。
商品不良・誤発送
- などの場合につきましては、返品または交換にてご希望の対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内
- にご連絡をお願い致します。
Q4 商品を間違えて注文したので返品・交換したい
A. 返品・交換の受け付けは対応しておりません。
- 注文の間違いによる返品・交換は
- ご注文前に必ず注文内容のご確認をお願い致します。
Q5 注文した商品と違う商品が送られてきた。
A. 送料当社負担で交換させていただきます。
送料はすべて当社負担で、正しい商品と交換
- させていただきますので、
- 当店までメールまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 正しい商品がそろい次第、返送用の送り状と一緒に発送させていただきます。
- 大変お手数ではございますが、お荷物が届きましたら、間違えて届いた商品に
- 返送用送り状を貼り配達員にお渡ししてください。
Q6 届いた商品に破損・汚損がある。または不良品だった。
A. 交換または返金させていただきます。
- 商品の品質管理や、発送については万全を期しておりますが、万一
不良品
- につきましては、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。当社負担で早急に交換、または
- 返金させていただきます。交換を希望されたにもかかわらず、
長期欠品などにより早急な対応が出来かねる場合
- は、誠に申し訳ございませんが、返金にて対応させていただきます。
- 返金の際は商品が返送され、商品の状態確認後に
- させていただきます。
配送について
- 配送会社:当社指定の配送業者 ※配送業者の指定はできません。
- お届けまでの平均期間:宅配便1~3日、メール便(日時指定不可)2~7日
※航空便対象外商品について(北海道・沖縄・離島地区のみ)
航空機以外の方法によりお届けするため、4日~7日程度配達が遅れることがあります。 - 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
払い戻し、返品について
-
払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
- 電話番号:+81-088-698-7155
-
下記のような場合には、返品、交換をお断りさせていただきます。
- 商品到着後、8日以降の商品
- 連絡なく商品が返送された場合
- お客様の事情により、キズ・汚れなどが生じた商品
- 色や形、香りなど商品外観やイメージが異なるといった理由
- 美容家電、器具等、「返品不可」と明示のある商品
- 「訳アリ商品」「在庫処分品」「福袋」などの返品・交換不可商品
その他
- 当店では大量注文はお断りさせていただく場合がございます。
- 代金引換のお支払方法は現金のみとなります。