shop亀井美海

連絡先

• 会社：THREE UP株式会社
• 会社住所：〒134-0088東京都江戸川区西葛西8-2-1
• 代表者：中尾 祐介
• 店舗名：shop亀井美海
• メール：rsg44374@biglobe.ne.jp
• 電話番号：03-6824-0832
• 応対可能な時間：10：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫分は複数店舗より併用になり、お早めにご注文をおすすめいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.対応ができかねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号で情報ご確認いただけます。

配送について

• 配送会社：レターパック/ヤマト運輸/エコ配/日本郵便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：rsg44374@biglobe.ne.jp※店舗名と注文番号ご添付の上、メールまでご連絡をお願いいたします。

■ご注意■
※出荷後の住所変更ができかねます。
※気候や大型連休等繁忙期により、お荷物は遅れる可能性がございます。
※追跡可能メール便の場合はポスト投函のため、配達日指定はできません。
※メール便の場合、紛失・破損・遅延等配送に関する補償はございません。配送会社までご確認ください。
※不在により保管期限切れのお荷物は弊社の倉庫まで返送されます。再発送の場合は再発送料お客様ご自分負担でございます。
※住所不完全により配送できないお荷物は弊店まで返送される場合があり、転送料金又は再発送料金につきまして、お客様ご自分負担で発生いたします。
※ご注文商品は重量・サイズ・お届け先により当社指定の配送会社でお届けいたします。（配送会社の指定はできません。）


■ご注意■
※当店では、資源を削減し、ごみを減らすために、必要最低限の省エネ梱包を心掛けています。エアクッション袋で商品を包み、宅配袋に入れて発送させていただきます。
※商品によっては、段ボールを使いまわしで再利用することもあります。
※商品によっては、クッション封筒を利用することもあります。
※個数により、沖縄・離島などの地域は別途追加送料を発生いたします。

※検品してから出荷になり、破損などがありましたら、お荷物をお受け取りになる際に、その場で配達員にご確認をお願いします。(配達完了になると、原因調査による補償ができない場合がございます。)

払い戻し?返品について

• 払い戻しまた返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rsg44374@biglobe.ne.jp
  • 返品先：弊店の案内になります。※弊店まで連絡なしでの返送につきまして、拒否対応いたします。
  • 返送後検品作業を行います。検品結果次第手続きをご案内いたします。

返品条件等販売に関する重要事項

■【お客様都合による返品・交換について】

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当店ではお客様都合による返品・交換については、未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。

商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後1週間以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。

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【備考】
※衛生商品・医薬品等につきまして、お客様ご都合での返品交換対応ができかねます。
※商品返送後、検品部門より検品作業を行います。正常に使用可能の場合は往復送料がお客様ご自分負担で再発送させていただきます。
※検品作業後、製品に欠陥があると判断された場合、キャンセル又は交換手続きを行います。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損または破損された商品