北の快適工房 Qoo10店

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
◆【重要】熊本地震の影響による一部地域のご注文キャンセルについて◆

 

熊本地震に伴う日本郵便の荷物引受停止により、

下記地域へのお届け指定のご注文は一時的にキャンセルさせていただきます。

 

【対象地域】
上益城郡益城町、宇城市（一部地域）、下益城郡美里町、八代市、宇土市（一部地域）、八代郡氷川町

 

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※状況により対象地域の変更や、他地域でも集配を休止する場合がございます

最新の配送状況につきましては、日本郵便のホームページをご確認くださいますようお願いいたします。

【日本郵便ホームページ】
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/pressrelease/9879629480.html
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

＜連絡先＞
メールアドレス：otoiawase@kaitekikobo.jp

※ご連絡はメールでお願いいたします。

※商品の発送は、365日行っておりますが、お問い合わせ対応につきましては、土日祝お休みをいただいております。
　お客様よりいただいたお問い合わせに対する対応につきましては翌営業日以降、順次ご対応いたします。予めご了承くださいませ。


＜払い戻し・返品＞

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：otoiawase@kaitekikobo.jp
  • 返品先：(060-0001) 北海道札幌市中央区北一条西北一条西一丁目６番地 さっぽろ創世スクエア25階
    
    

• 「届いた商品がご希望と異なる」「商品に不備がある」などの場合、お手数ですがお届け日より14日以内に当ショップまでご連絡ください。当ショップにて確認後、全て返品交換いたします。（ご返品後、同品を再送いたします。）
  商品の状況によっては、交換ではなく返金対応とする場合がございます。
  
  

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから１５日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品