フリーライフ's info
- 販売者/会社名
- フリーライフ株式会社
- 住所
- 長崎県 佐世保市 木原町 180-6
- メール
- info@freelife-co.jp
- 連絡先
- 0956-30-7336
ショップの情報
- 住所：(859-3166) 長崎県佐世保市木原町180-5
- 運営担当者：江口 恵介
- ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/kaei-trading/
- 従業員数：
- 資本金：
連絡先
- メール：order@freelife-co.jp
- 電話番号： 0956-30-7336
- 応対可能な時間：平日9：00～16：00（12：00～13：00を除く）
お問い合わせはお電話でも受付しておりますが、回線が混雑している場合には、メールにてお願いいたします。
配送について
- 12月29日～1月4日の間は、年末年始の休業期間となりますので、その期間の出荷は行いません。
- お届けまでの平均期間：3-5日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：order@freelife-co.jp
- 配達日と時間帯指定ご希望の場合、注文日から7日以内にお願いします。但し、商品の発送倉庫によって配達日と時間帯指定の対応ができないことがございます。その場合は最短での発送となります。また、運送会社の都合によりご指定の時間通り配達ができない場合もございます。予めご了承ください。
- 配達ご指定がある場合は、必ず「お届け希望日」欄に指定日と時間帯をご記入ください。（アプリでは不可、Web版にてログインしてご利用ください)「配送要請事項」欄に配達指定日と時間帯を記入された場合は最短での発送となりますので、予めご了承ください。
- 配送業者は、商品の種類、在庫量、発送地域により変更いたします。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便を利用して発送いたしますが、お客様から運送会社のご指定はできません。
複数の商品を購入の場合、商品によって運送会社が変わることがございますので、予めご了承ください。 - 発送先については、営業所留め、又は営業所への発送は承ることが出来ません。ご注意ください。
- お客様より置き配のご希望を承った場合は、お客様の責任の下、各運送会社が規定に基づき対応の可否判断を行います。配達完了後の盗難・紛失等に関する責任は負いかねますので、予めご了承ください。
- 日本郵便での発送が多くございます。転居をされている方で郵便局への転居届（転送届）の提出がお済でない場合には、正しく配送が出来ない場合がございますので、ご注文の前にお手続きを済まされますようお願い申し上げます。詳しくは日本郵政のホームページなどをご覧ください。もし、住所登録がお済みでない場合（居住の確認が出来ない場合）、そのまま返送されてしまう可能性がございます。その際は、お客様にかかりました送料をご負担していただくこととなりますので、予めご了承ください。
各運送会社でお荷物の保管期間が設けられております。あて所不明（日本郵便の場合は、すぐに返送されます）や長期不在などにより、初回配達後7日間を過ぎますと、返送されてしまいます。再発送やキャンセルなど余分に発生いたします送料は、お客様にご負担いただくこととなりますのでご注意ください。
また、発送手配完了後のお届け先住所の変更に伴う転送処理は、運輸会社によっては別途送料が発生します。発生した転送料に関しましては、お荷物お届け時にその場で着払いにてお支払いいただくこととなりますので、予めご了承ください。
発送先が沖縄、離島の場合、発送拠点によって対応が出来ない場合がございます。発送拠点の在庫状況でご注文をお断りする場合がございますので、誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
複数のご注文商品を同じ発送先へ発送する場合、可能な限り同梱処理を行いますので、予めご了承ください。 - ご注文の際に、再度、発送先住所、ご注文内容をご確認ください。
ご注文内容の変更の受付は、発送予定日確定日の午前9時30分までとさせて頂きます。配達指定日が無い場合は、決済がお済のご注文より、発送準備に入らせて頂きます。
発送準備に入りますと、発送前であってもご注文の修正が出来ませんので、予めご了承ください。
※変更受付内容（送付先住所、配達指定日時、色変更のみ。サイズ、商品変更はお受けできません。）
ご注文確定後の変更などに伴い発生いたしました費用は、誠に恐れ入りますが、お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
また、弊社では、ギフト対応を行っておりません。
発送は、簡易包装となり、発送伝票には、ご注文者様の御名前を記載することが出来ませんので、予めご了承ください。
■返品・交換について
お客様ご都合での返品・交換をご希望の場合、必ず当店へご連絡ください。
その際、別途かかる費用などの詳細をご案内申し上げますので、ご案内の内容をよくご確認の上、お手続きを進めていただきますようお願いいたします。
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メール：order@freelife-co.jp
電話番号： 0956-30-7336
返品先：〒859-3166長崎県佐世保市木原町180-6
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- 開封・使用(洗濯)済の商品【※未開封の定義：外装の宅配袋の開封、段ボールを開けるまでを未開封とし、その中の透明袋を開封することは完全な開封として、原則対応はいたしません。】
- お客様が汚損･破損された商品
■商品の不具合等による返品・交換について
商品の使用前・未洗濯・対応期間内(お届けから7日以内）に電話もしくはメールにて、ご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また、商品の状態を確認致しますので、メールで画像の送信をご依頼いたします。それにより、弊社で不具合の有無を確認いたします。
以下の場合は、店舗都合での返品・交換の対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。
※初期不具合とならないもの
・商品のサイズ誤差・・・繊維製品は製品の特性上、若干のサイズ誤差(±3％程度)や歪みが生じてしまう場合がございます。
また、PVCクリアマット商品につきましては伸縮性のある材質の為、若干のサイズ誤差(±1～2cm程度)が生じる場合がございます。
・色や材質、厚み、柄の配置などのイメージ違い・・・写真などはご覧になられる環境により弊社が意図しない色合いに見えたりすることがございます、ご注意ください。
・シワや匂いが酷い・・・発送は折りたたんでの発送となりますので、折りジワはございます。また、ウレタンのニオイが残っているものがございます。これらは、使用と共に改善されますので、予めご了承ください。
・梱包が気に入らない、商品に破損や汚損は無いが外装が破損している、など通常のご使用に差支えがない場合
