低糖質・糖質制限の快適空間222

ご注文は２４時間受け付けております。 
店舗へのお問合せは、下記メールアドレスへお願いいたします。

• メール：support@haiglobe.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.  買い物かごに入れた状態では未購入となりますので、他のお客様がご購入された場合等により、
　完売となる場合がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　大変申し訳ございません。当店はネットからのご注文のみお受付しております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　当店へメールもしくは、電話にてお問い合わせをお願いいたします。ご確認後改めてご連絡いたします。

配送について

• ゆうパケットorクロネコヤマトDM便

  ◆全国一律で送料無料です。
  ◆発送の際に追跡番号をお知らせいたしますので発送後のお問い合わせにつきましては直接配送会社へお願い致します。
  

  ゆうメール

  ◆全国一律で送料無料です。
  ◆ゆうメールは追跡番号がございません。また、不着・遅延・紛失・破損・投函後の盗難などの保証がございません。
  ◆発送後のお問い合わせにつきましては直接配送会社へお願い致します。
  

  宅配便

  【業者】 日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

  【配送サービス名】宅配便

  【備考】【送料について】
  ・580円（税込）です。【北海道・沖縄1,000円】
  ・一部送料無料の商品がございます。
  　ただし北海道・沖縄のみ送料無料でも送料1,000円がかかります。
  
  【配送希望時間帯をご指定出来ます】
  午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
  ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  
  

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆各種保証と免責事項につきまして◆（特にご注意頂きたい点について）

1. 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。

2. いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。

3. 当サイトの記載している商品情報についてはメーカーより公表されたものですが、必ずしもその内容を当店が保証するものではございません。また仕様変更に伴い表記と実際の仕様が異なる場合がございます。

4. 当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。

5. メーカー保証を含める全ての保証期間は商品発送日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。

6. 当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお返金に関わる当社の債務には利息を付しません。 

◆良品の返品・交換について◆

返品･交換を希望される場合は、あらかじめ当店にご連絡をお願いしてます。
商品の返品・交換は商品の到着後８日以内にメールもしくはお電話にてご連絡をお願いします。
メール： support@haiglobe.com


※快適空間２２２【Qoo10店】の返品・交換の件とお伝え下さい。
※ご連絡時には必ず「受注番号」「商品番号」「商品名」「「ご注文者氏名」をお知らせ下さい。 

【注意】次の商品の返品・交換はお受けできません。
・お届け後9日以上経過した商品 
・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品（ただし、不良品の場合は除きます） 
・食料品・健康食品・下着・化粧品・その他消耗品など 

返品･交換の際の往復送料（送料無料商品の場合でも）・手数料はお客様のご負担となります。
商品発送後のお客様都合のキャンセルの際は一旦商品を受け取って頂きまして通常のご返品手続きをお願い致します。

◆初期不良の返品・交換について◆

万一、商品が事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持ってお取り換えもしくは返品をお受けいたします。

◆領収書について◆

基本的に納品書の下部に領収書は印字されております。
全額ポイントにてご購入された場合、領収書の金額は０円と表示されます。