愛dealギフト

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 商品の在庫に設定により、ご決済完了の順番で完売となる場合がございます。

例)　Q2　メールor電話での注文はできますか？

A. ご決済方法が銀行振込の場合のみ可能です。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 発送完了のメールにお荷物お問い合わせ番号を記載しております。運送会社にご確認ください。
　 発送完了のメールが未着の場合は当店までお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　佐川急便
• お届けまでの期間：各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 送料　：　各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 税込3,980円以上のご注文で送料無料です。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10_support@ideal-kashima.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10_support@ideal-kashima.com
  • 電話番号：+81-0299-85-1137
  • 返品先：(314-0031) 茨城県鹿嶋市宮中222-2

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品