PONPISH Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ANW
- 住所
- 東京都 港区 麻布台 1丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー27階
- メール
- jp_contact_mall@anwjapan.com
- 連絡先
- 0120-344-240
- 勤務時間
- 平日：10時～18時 ご連絡はQoo10内チャットをご利用ください。
お問い合わせは対応履歴を残すため、Qoo10内のチャットをご利用ください。
【重要】メガ割の配送とキャンセル・変更について
・メガ割期間中はご注文が集中し、通常より出荷にお時間を頂戴します。
・発送予定日は最長日を記載していますが、準備でき次第順次出荷します。
・通常時同様に、ご注文確定後のキャンセル・内容変更は承っておりません。
・お客様都合での返品交換はお受けできません。
・住所不備が非常に多く発生いたします、ご注文確定の前に今一度お届け先住所の確認をお願いいたします。
・発送予定日は最長日を記載していますが、準備でき次第順次出荷します。
・通常時同様に、ご注文確定後のキャンセル・内容変更は承っておりません。
・お客様都合での返品交換はお受けできません。
・住所不備が非常に多く発生いたします、ご注文確定の前に今一度お届け先住所の確認をお願いいたします。
キャンセルについて
ご注文確定後の住所変更・キャンセル・返品/交換は承っておりません。
［例：カラー/度数/使用期間の間違い、住所誤記、配送予定日の遅れ など］
長期不在・住所不備等で返送されたお荷物は一定期間保管しますが、送料や出荷作業費が発生しているため再送、返金は致しかねます。
［例：カラー/度数/使用期間の間違い、住所誤記、配送予定日の遅れ など］
長期不在・住所不備等で返送されたお荷物は一定期間保管しますが、送料や出荷作業費が発生しているため再送、返金は致しかねます。
返品・交換について
お客様都合での返品・交換は不可です。初期不良があった場合はお問い合わせください（破棄済みは不可）。
使用期限は在庫状況により最短3ヶ月〜となり、指定はできません。使用期限を理由とした返品交換も承っておりません。
使用期限は在庫状況により最短3ヶ月〜となり、指定はできません。使用期限を理由とした返品交換も承っておりません。
配送について（ヤマト運輸）
発送予定日は最長日を入力していますが、準備でき次第順次発送します。
主にネコポス（ポスト投函）で出荷します。紛失・破損はヤマト運輸の報告がない場合、補償できかねます。
受取拒否/保管期限切れ等の返送は費用請求の対象となる場合があります。
主にネコポス（ポスト投函）で出荷します。紛失・破損はヤマト運輸の報告がない場合、補償できかねます。
受取拒否/保管期限切れ等の返送は費用請求の対象となる場合があります。
倉庫と自動連係のため備考欄での配送希望は承れません。
海外転送サービスのご注文はキャンセルいたします。
【重要】お届け先変更（転送）のご案内
2023年6月1日より、宅急便/宅急便コンパクトは転送時の運賃が着払いで発生します。
ネコポスの転送依頼は受付不可です（営業所受取をご利用ください）。
ご注文前に登録住所が正しいか必ずご確認ください。ご注文完了後の住所変更は当店では承れません。
ネコポスの転送依頼は受付不可です（営業所受取をご利用ください）。
ご注文前に登録住所が正しいか必ずご確認ください。ご注文完了後の住所変更は当店では承れません。
エコ梱包への取り組み
SDGs対応の一環として、衝撃吸収材（プラスチック）の使用を廃止しました。梱包品質への影響はありません。
連絡先
- お問い合わせ：Qoo10チャットのみ
- 応対時間：平日10:00〜18:00
- 返信目安：3営業日以内（営業時間外は翌営業日の受付）
「PONPISH Qoo10店」で販売するカラーコンタクトレンズ・クリアコンタクトレンズは、 日本の高度管理医療機器の承認を取得し、日本国内倉庫より直送しております。
