ジョイリンク

ショップの情報

• 住所：(170-0013) 東京都文京区目白台2丁目9-5
• 運営担当者：ジョイリンク
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/joylink

連絡先

• メール：joymore@helen.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-03-6912-5667
• 応対可能な時間：平日11：00－16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

注文について

• 当店商品は、入荷品となりますので、ご注文・ご入金確認後、入荷手配となります。
• 詳しいお日にちは、商品によって異なりますので、必ず商品ページをご確認くださいませ。
• 入荷品となりますので、ご注文確定後の商品キャンセルやサイズ・色等の変更が出来かねます。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 発送後のキャンセル・返品・返金等お受け出来かねます。
• 長期不在・受取拒否・住所入力間違い等により商品が、当店に返送された場合、
  再発送の際、往復送料+再送手数料2500円をご請求させて頂きます。
• 誠に勝手ながら、お客様よりご連絡等が無い場合、お荷物は処分される場合もございます。
  再発送、ご返金等ご対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。
• 当店は、国際配送となっておりますので、 税関・天候の関係によって、到着時期が左右されるため、「この商品は○日に到着予定です。」といった、詳細な商品到着予定日を申し伝えることは出来かねます 。

返品について
●返品・交換の際の連絡先・送付先

返品、交換のご希望場合は必ず商品ご到着後５日以内に事前にメールにてご相談ください。
当店より、２営業日(土日祝除く)以内にご対応について等のご連絡いたします。

メールアドレス：joymore@helen.ocn.ne.jp

●商品につきまして
商品にはインターネット通信販売としてお届けする都合上、 国内製造品とは、サイズ表記記載の規格・個体差(左右差）、タグの裁断、ポケット等の部分的な小さな縫製ホツレや商品のシミ、傷やシワ等気づかない場合がございます。
これらは商品使用には問題がございませんので返品・交換も含めお受け致しかねます。

●不良、発送ミスの場合
商品の品質・管理については万全を期しておりますが 万一、商品に不良や発送ミスがあった場合は商品到着後５日以内に必ず不良個所等を写真添付の上、当店までメールにてご連絡をお願いいたします。
送料・手数料共に当社負担で迅速に対応いたします。

【お客様都合による返品・交換】
お客様ご都合での交換・返品は、原則お受け出来かねます。

例)サイズが明らかに小さすぎますので返品/交換して下さい等
また、お客様都合の返品、交換の際は、弊社側が同意した場合、 往復の送料と返品/交換手数料（商品代金の７0％～）をご請求させていただきます。
ご返送料およびお届け時の送料、振込、決済手数料などの すべてをお客様へご負担いただいております。