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• 電話番号：0120-330-151
• 応対可能な時間　平日10：00～17時　※土日・祝日・年末年始はお休み　

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.システムエラーの可能性がございます。再度お試しください。

例)　Q2.　メールや電話での注文はできますか？

A.電話、メール注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールまたはお電話にてお問い合わせください。
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配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：平日午後15時までにいただいたご注文は、翌営業日以内のご発送となります。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(190-0012) 東京都立川市曙町2-4-3 TISビル７階　株式会社アクシス　中島洋子

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
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  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品