Journey Cafe

連絡先

• メール：abcd1304.hu@gmail.com
• 電話番号：
• 応対可能な時間：9:00〜18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.注文いただくまでの間に完売になってしまいました。再入荷をお待ちください。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんができかねます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡付の発送の場合は追跡確認をお願いします。追跡なしの発送の場合、発送後1週間を過ぎた場合は不着の可能性がありますので一度メールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：各商品によります
• お届けまでの平均期間：各商品によります
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 住所間違えによる再配送の場合は着払いとさせていただきます。
• また商品発送後お客様都合での返品、キャンセルをお受けする場合送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：abcd1304.hu@gmail.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前に下記メールアドレスにご連絡ください。

  • メール：abcd1304.hu@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(662-0835) 兵庫県西宮市平木町9

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様都合での返品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品