JONGNOTOWN

連絡先

• 株式会社巨山〒1690072 東京都新宿区大久保１－１２－２９ 新宿区大久保１－１２－２９
• 営業時間:10:00 ～ 17:00 (休業日:土・日・祝)
• TEL:0332322046
• FAX:0352926651
• 代表者:李 義炯
• 店舗運営責任者:嚴 榮珍(食品事業部)
• 店舗セキュリティ責任者:嚴 榮珍

FAQ－よくある質問

配送について

• クール冷凍便【業者】 佐川急便【配送サービス名】飛脚クール便

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  【送料料金表】 　全国一律料金：1140円
  

  送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
  離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

⚫︎お客様都合にて当店に返送された場合、往復の送料をご負担いただきます。

⚫︎クール宅急便の不在保管期限は到着日を含め3日目までです。

⚫︎長期不在や受け取り拒否等で商品が返送された場合、商品代と往復の送料を請求させていただきます。

• 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

  • お客様都合による返金
  • お客様都合による交換
  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換

  
  ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

  ■返品条件
  
  冷凍保管中の未開封に限り返品可能

  ■お客様都合による返金
  
  当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

  
  
  
  

  ■お客様都合による交換
  
  当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  
  
  
  

  ■商品等の不具合による返金
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  店舗負担
  
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

  
  
  
  

  ■商品等の不具合による交換
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

  
  
  
  ■キャンセル・返金・交換連絡先
  
  電話番号
  0332322046
  
  お問い合わせフォーム
  購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
  購入履歴一覧
  
  
  ■返送先
  
  郵便番号
  1690072
  
  住所
  東京都新宿区大久保１－１２－２９ 新宿区大久保１－１２－２９
  
  電話番号
  0332322046
  
  FAX番号
  0352926651