JOKO晩風や

連絡先

• メール：jowan930@gmail.com
• 電話番号：+86-178-9592-2041
• 応対可能な時間：毎日09:00-22:00
• ご連絡はメールとQPOSTでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫なしと思います、この場合、メールとQPOSTでこちらに連絡お願いします、こちらで確認した、正しい在庫状況を返信します。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.出来ます、注文したいの商品コード・タイプ・注文数量・配送情報（受取人名/連絡先/配送先/郵便番号）に直接メールで送信お願いします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.本社の配送は6－12日くらいです
　日本に通関前、送り状番号記載されたの詳しい配送情報がないです、通関した後で、配送情報が出てきます。
　こちらは配送状況を続きフォローしています。通関した、こちらでメールで送信します、ご安心ください。
　もし、現時点の配送情報が欲しいの場合、メールとQPOSTでこちらに送信お願いします。こちらで確認した、詳しい配送情報を返信します。

Q4　配送会社は？

A.配送会社はQxpress(日本国内は佐川急便)/佐川急便/ヤマト宅急便/Chinapost registered airmail（沖縄・離島だけ）
　本社はお客様の配送先によって、一番良いの配送会社を配送します。
　大部は佐川急便/ヤマト宅急便/Qxpress(6－12日)です、沖縄・離島はChinapost と日本郵便局連携

Q5　注文した、いつ配送しますか？

A.18時前に注文は、当日に佐川急便/ヤマト宅急便/Qxpress配送センターへ発送します。
　18時以降、翌日の午後発送します

Q6　受け取り出来ますの日は？

A.6－8日（休日と祝日ありの場合、1-2日延期の可能性あります、沖縄・離島はChinapost と日本郵便局連携配送、15日くらい）です
　本社から佐川急便/ヤマト宅急便/Qxpress配送センターへ発送（2－4日）
　-->配送センター集荷、航空便で日本へ発送（１－２日）
　-->日本に通関（１－２日）
　-->日本国内配送（２－３日）
　大部は6-8日に受け取り出来ます、休日と祝日ありの場合、1-2日延期の可能性あります。

配送について

• 配送会社：Qxpress(日本国内は佐川急便)/佐川急便/ヤマト宅急便/Chinapost registered airmail（沖縄・離島）
• お届けまでの平均期間：6－8日（休日と祝日ありの場合、1-2日延期の可能性あります、沖縄・離島はChinapost と日本郵便局連携配送、15日くらい）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：jowan930@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品?交換をご希望の場合、商品を送る前、メールとQPOSTにご連絡ください。

  • メール：jowan930@gmail.com
  • 電話番号：+86-178-9592-2041
  • 返品先：(361008) 福建 厦门市 思明区前埔南区