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• メール：info@jkn-tokyo.com
• 電話番号：+81-03-6658-8395
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メールや電話での注文はできますか？

A.　メール・電話ではご注文を承れませんので、ご了承願います。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　日本郵便での郵送の場合（普通郵便）、商品発送から到着まで最長7日ほどかかる場合がございます。
　　もし7日経っても商品が届かない場合はご連絡ください。宅急便の場合は、お知らせする問い合わせ
　　番号にて、配送状況のご確認を宜しくお願い致します。

配送について

• 配送会社：その他
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@jkn-tokyo.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@jkn-tokyo.com
  • 電話番号：+81-03-6658-8395
  • 返品先：(131-0033) 東京都墨田区向島3-28-13 サープリング小梅201

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品