ケイスリーファニチャー

 

お届けについて

• 配送業者のご指定は承れません。
• 営業日10時までのご注文（ご入金）で翌々営業日に出荷いたします。
• 配達指定日は出荷日の1日後より1ヶ月先まで承ります。
  時間帯は「午前」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19～21時」よりご指定いただけます。
  商品によっては、「時間指定不可」や、「午前」「午後」便のみの商品がございます。
  ※配送状況、天候などによりご指定日時にお届けが出来ない可能性もございます。予めご了承ください。
• 配達は基本的にドライバー1人でのお伺いとなります。
  集合住宅にエレベータがない場合や2階以上への配達はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
  お手伝いが難しい場合や玄関までの運び込みが難しく作業員の追加が必要となった際は、追加運賃が別途発生いたします。
  ご注文前にはサイズを十分にご確認の上ご注文くださいますようお願いいたします。
• 沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。沖縄・離島・一部地域につきましては別途お見積りのご連絡をさせていただきます。追加送料をご了承いただいてからの発送となります。

返品交換について

　〇商品不良による返品・交換の場合
　　商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が 破損・汚損していた場合、商品の到着後7日以内にメール・TELにてご連絡ください。
　　状況を確認のうえ、折り返し返品先の住所および返品方法等ご連絡いたします。

　〇お客様のご都合による返品・交換の場合
　　未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール・FAX・TELにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
　　使用済み品、付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷汚れを付着させたものについての、返品・交換はご遠慮いただきます。

　〇返品時の梱包について
　　開梱済商品の返品の際はお手数ですが、梱包をお願いいたします。
　　（大型商品の場合は、部材ごとに分解しての梱包にご協力をお願いいたします。）

　〇返品・交換の送料手数料の負担について
　　商品不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

　〇返金について
　　商品を返送いただいてからの、返金となります。

　〇いかなる場合でも、お部屋に立ち入ってのお引取はできかねますので、あらかじめご了承ください

個人情報の取扱いについて

• お客様のメールアドレス等の個人情報は、受付・配送業務に必要な場合、 およびお客様とのご連絡以外には一切利用いたしません。 また、特別な場合を除いて第三者への開示・公表はいたしません。安心してご利用ください。